Opet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Opet Dizel Yakıtta Su Var

1.582görüntüleme
Hasan
Hasan 20 Kasım 2020 12:33

04.11 ve 05.11.2020 tarihlerinde 2 defa üst üste Opet Antalya Altınova Sinan Mahallesi istasyonundan ve Opet Antalya Korkuteli Tatköy (Heşapçıoğlu) istasyonlarından yakıt aldım aradan çok geçmeden garantisi devam eden 78.000 km' deki aracım dizel yakıt filtresi arızası verdi. Aracı servise çektirdik ve aracın yakıtında şu çıktı. 1400 TL sensör ücreti istendi bizde ödemeyeceğimizi belirttik ve istasyonlardan Numune alınmasını talep ettik. 

Bir gün sonra Opet tekrar arayarak aracın Yakıt Güvence Sisteminden yapılacağını ancak alınan numunelerin incelenmeyeceğini söyledi. Arabanın masrafı 1400 TL iken enjeksiyonlar, yakıt pompası vs. değişecek dendi şu an 20.000 TL civarında masraf çıktı . Opet masrafı ödeyeceğini sözlü olarak kabul etmiş durumda, ancak arabam yapılsa dahi araçta ki oluşan değer kaybı ile ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Opet pişmanlıktır, insanları  yanıltıyorsunuz çalışıp didinip araba alıyoruz güveniyoruz bir de yakıt alıyoruz. İnsanların aklıyla oyun oynuyorsunuz. Yakıta su katıyorsunuz.

Opet Logo
Opet20 Kasım 2020 12:41

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli takibi sağlanmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Selçuk
Selçuk03 Aralık 2020 22:56
 

Aynı durumu ben de yaşadım. YGS yoktu yıllar önce... Formaliteden yakıttan Numune alıp Tabi ki kabul etmediler 15 gün aracım serviste yattı. Epey masraf çıkmışti. Beşevler Opet Bursa

Bilal
Bilal19 Aralık 2020 17:07
 

Arkadaşlara da gönderdik yayıyoruz bir firmanın bayisinde böyle bir şey varsa diğerlerinde de vardır, arkadaşların mağdur olmasını istemem

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler