Toplam çözüm sayısı
..
Opet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Opet Dizel Yakıtta Su Var

5559görüntüleme
Hasan
Hasan 20 Kasım 2020 12:33

04.11 ve 05.11.2020 tarihlerinde 2 defa üst üste Opet Antalya Altınova Sinan Mahallesi istasyonundan ve Opet Antalya Korkuteli Tatköy (Heşapçıoğlu) istasyonlarından yakıt aldım aradan çok geçmeden garantisi devam eden 78.000 km' deki aracım dizel yakıt filtresi arızası verdi. Aracı servise çektirdik ve aracın yakıtında şu çıktı. 1400 TL sensör ücreti istendi bizde ödemeyeceğimizi belirttik ve istasyonlardan Numune alınmasını talep ettik. 

Bir gün sonra Opet tekrar arayarak aracın Yakıt Güvence Sisteminden yapılacağını ancak alınan numunelerin incelenmeyeceğini söyledi. Arabanın masrafı 1400 TL iken enjeksiyonlar, yakıt pompası vs. değişecek dendi şu an 20.000 TL civarında masraf çıktı . Opet masrafı ödeyeceğini sözlü olarak kabul etmiş durumda, ancak arabam yapılsa dahi araçta ki oluşan değer kaybı ile ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Opet pişmanlıktır, insanları  yanıltıyorsunuz çalışıp didinip araba alıyoruz güveniyoruz bir de yakıt alıyoruz. İnsanların aklıyla oyun oynuyorsunuz. Yakıta su katıyorsunuz.

Opet Logo
Opet20 Kasım 2020 12:41

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli takibi sağlanmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

Hasan
Hasan13 Ekim 13:31

Jn

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Selçuk
Selçuk03 Aralık 2020 22:56
 

Aynı durumu ben de yaşadım. YGS yoktu yıllar önce... Formaliteden yakıttan Numune alıp Tabi ki kabul etmediler 15 gün aracım serviste yattı. Epey masraf çıkmışti. Beşevler Opet Bursa

Bilal
Bilal19 Aralık 2020 17:07
 

Arkadaşlara da gönderdik yayıyoruz bir firmanın bayisinde böyle bir şey varsa diğerlerinde de vardır, arkadaşların mağdur olmasını istemem

Raşit
Raşit14 Haziran 16:14
 

Geçmiş olsun. Sürekli Opet kullandım. Aracım serviste. Enjektörler tıkanmış ve değişmesi gerekiyor. 10 bin tl masraf çıkardılar. Süreciniz nasıl işledi? Masrafınızı geri alabildiniz mi? Değer kaybını alabildiniz mi? Nelere dikkat edelim?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İstanbul Esenler de İstanbul caddesinde ki (Esenler metrosunun üstü) Opet istasyonuna normalde her gün uğrayıp bütün şirket araçlarıma ve şahsi aracıma yakıt aldığım istasyon da 2. Defadır yaşadığım olay bu yakıt almak için yanaştığımda hiçbir görevli arkadaşın ilgilenmemesi kendi tanıdıklarına yard...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bugün çok beğendiğim mahallemde olan Opet bayisine aracım için yakıt almaya gittim hayatım boyunca böyle bir kişiyle karşılaşmadım personelin biri şu sıkıntılı günlerde maskesini takmamış gelen gidene yakıt veriyor bir de hasta gibi öksürüyor sıra bana geldiğinde aracıma doğru gelirken ben araç için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Personelin müşteriye karşı davranışları aksoylar petrol Opet Kırklareli vize 22.11.21 tarihinde yakıt almak için girdiğim istasyonda pompadaki görevli iki çalışanın bir dövmediği kaldı nereye istersen şikayet edebilirsin diye bir de rest çektiler ben yalnızca ricada bulundum yardımcı olmaları için p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha önce de yaşadığım çalışan ların davranış bozukluğundan dolayı uzun süredir gitmediğim Opet'e gidip hadi bu sefer buradan alayım deyip Beyoğlu Piyalepaşa bulvarındaki Opet'ten yakıt almak istedim. İstasyona girdiğimde yakıt kapağını açtım aracımın ön camında birkaç ufak yaprak vardı onları alara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yalova ismetpaşa mah. Atatürk bulvarındaki Opet istasyonunda çalışan pompa görevlisi o**k*** isimli arkadaşa lütfen çeki düzen verin. Bu 1 değil 2 değil. Müşteriye hoşgeldin demeden " ne veriyoruz veya ne alıyoruz " gibi acayip bir karşılama, öldürecekmiş gibi bakan bir surat, değişik değişik el kol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aracım 2012 model Renault Fluence 16-11-2021 tarihinde aracımda 2 çizgi mazot varken Opet istasyonundan 100 TL' lik mazot aldım ve aracıma bindiğimde 12,05 litre lik mazot karşılığı sadece 3 çizgi mazot olduğunu gördüm ve 1 çizginin 12,05 litre olamayacağını Opet müşteri hizmetlerine bildirdim burad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kırıkkale Ankara yolunda güvenilen/ tercih edilen bir markanın bayiliğini yapan... Akaryakıt firmasından dizel yakıt alırken, pompa görevlisi "depo boş mu, 300 liralık yakıt alır mı" gibi sorular sordu, daha sonra fiş- fatura kullanıp kullanmadığımı sordu, şahsi araç olduğunu fiş ile ilgili resmi bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İlçe seçtiğimde istasyon ismini bulamadım. Adres ve istasyon bilgileri aşağıdaki gibidir. Opet Yukarıyurtçu Mah. - Mandıroğlu Petrol. Yukarıyurtçu, Eskişehir Yolu 28. Km D:No: 78, 06815 Etimesgut/Ankara Meka global firması adına 06cc*** plakalı aracıma KEY ile auto bill tanımlıdır. Sürekli bu istasy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Uzun yolda hijyen ve hizmet kalitesi nedeniyle yıllardır Opet istasyonlarını kullanırız. Ankara-Niğde otoyolu girişinde Niğde istikametine giderken gişelerden önce Opet'ten yakıtımızı alıp dönüş yolunda da yine aynı otoyolda Aksaray civarındaki Opet'ten yakıtımızı aldık. Her 2 istasyonda da güler yü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gaziantep Akkentte yer alan Lara Beton Opet istasyonunun Opet marketinden aldığım Gross Becher markalı yakıt katkısından sonra aracımın enjeksiyonlarında tıkanma oldu ve dışarıda 500 TL para vererek yaptırdım. Bu durumu Opet müşteri hizmetlerine bildirdim ve zararımın tanzimini talep ettim. Fatura v...