Opet Bonus Puanlar Hk.

Ogün Ogün26 Ekim 15:54

25/10/2020 tarihinde Kırklareli Uzunlar Opet Akaryakıt İstasyonundan yakıt aldım. Kredi kartı kampanyalarını ve puanları takip eden biriyim. Garanti Bankası Bonus Kart kullanıyorum. Kartımda Yaklaşık 40,00 TL tutarında bonus puanım vardı. Kasada çalışan satış görevlisine bu puanları kullanmasını istedim. Ancak satış görevlisi artık sadece Opet bonusları kullanabilirsiniz. Bize bu şekilde talimat geldi. Kartınızdaki puanları kullanamazsınız dedi. Ben de uzun zamandan beridir hep Opet İstasyonlarından yakıt alıyorum ve bu kartı kullanıp bonus puanlarımı kullandığımı söyledim. Görevli; artık sadece Opet puanları kullanılıyor dedi. Sonrasında Garanti Bankası'nı ve Opet müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir uygulamanın olmadığını, şubelere bununla ilgili herhangi bir bildirim yapılmadığını öğrendim. Opet müşteri hizmetlerinden bununla ilgili bir kayıt açabiliriz ancak şu anda sistemsel bir sorun var. O yüzden kayıt açamıyoruz. Daha sonra ararsanız yardımcı olabiliriz cevabını aldım. Ben de şikayetvar.com aracılığı ile bildirmek istedim. Uzun zamandır Garanti Bankası'nın kredi kartı kampanyalarını takip ediyorum ve tüm puanlar ile Opet istasyonlarından yakıt alıyorum. Satış görevlisinin bu şekilde artık olmuyor bize bildirim geldi deyip yalan söylemesi ve başından savması Opet gibi kurumsal ve güvendiğim akaryakıt şirketine yakışmıyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Opet Logo Opet 26 Ekim 16:08

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli takibi sağlanmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler