3.8/5
(376 Değerlendirme)
Yıllık Şikayet Grafiği 
704 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
OpetEn Çok Şikayet Alan Konular
İyi ÇözümOpet Memnuniyet Ve Teşekkür
Selen10 Aralık 2020 10:01 Bu bir şikayet değil aksine teşekkür yazısıdır. Nereye yazacağım bilemedim. Konya'ya varmadan çay bölgesindeki Opet’i gördüm temiz olduğunu düşünüyorduk zaten bu yüzden lavaboyu kullandık ama bu kadarını beklemiyordum. En azından görünüşü bu dönemde içimizi rahatlattı. Burada çalışanlara ve bu temiz...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Opet Taahhüt Edilen Hediye Puanların Verilmemesi
Mustafa02 Aralık 2020 15:48 22.10.2020 Tarihinde Ankara Simon Bolivar caddesindeki Opet bayisinden 125. Tl yakıt aldım, bunun karşılığında Opet World kartıma 10 TL hediye puan yükleneceği söylenmişti ama yüklenmedi. İstasyona sorduğumda yeni açılıyoruz bu yüzden bağlantımız yok denildi, madem açılma işlemini tamamlamadınız ned...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümOpet / Çobançeşme - Erhan Dedeoğlu'ndaki Personel Kabalığı
Ali11 Eylül 2020 13:38 11.09.2020 tarihinde İstanbul Çobançeşme'de ki bu petrol istasyonundan aracıma yakıt almak için durdum. Birinin bana yardımcı olmasını istemek için kornaya bastım. Oradan bir çalışan 'basma' diye bağırdı. Bu nasıl bir müşteriye saygı bu nasıl bir üslup siz çalışanlarınıza müşterilerle nasıl konuşulm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler çözüldü
İyi Çözüm
1.7.2020***15.08.2020 tarihleri arasında Bonus Opet kampanyasına katıldım. Kampanya detaylarına göre 4 defa ayrı günlerde 125.-tl lik yakıt almam karşılığı 40.-tl Bonus kazanacaktım. Toplam 6 kez Opet'ten yakıt aldım, ama kart detaylarıma bakınca sadece 3ünün işlendiğini ve kampanya dahilinde kazanm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Yetersiz ÇözümOpet Antalya Dokuma Selahaddin Çırçır İstasyonu
Sevil23 Temmuz 2020 14:01 Daima güler yüzlü ve yardımsever çalışanları olması münasebetiyle tercih sebebim olan Opet bugün beni şaşırttı. Arabamı yıkamak için Antalya Dokuma da Selahaddin Çırçır Opet istasyonuna girdim. Pompacı olarak çalışan bir bayan çalışandan kullanıp geri vermek üzere çek çek rica ettim. Çok kaba bir şe...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
İyi ÇözümMüşteriler Maskesiz Opet Marketin İçine Girebiliyor!
Özde10 Temmuz 2020 15:53 Torba Mahallesi Rıza Anter Caddesi üzerindeki Opet benzin istasyonunun marketine maskesiz giren müşteriler oluyor, tüm çalışanlar maske takıp kurallara uyuyorken müşterilerin de bunu dikkate almasını sağlamalısınız. Belki çalışanlar birkaç müşteriyi uyarıyordur ama olumlu karşılık alamıyorlarsa da...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Özde'nin Teşekkür Mesajı
Bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim, dilerim gözle de görülür bir değişim olur, iyi çalışmalar dilerim.
Opet Düşük Puan Yükleme
Onur03 Temmuz 2020 14:23 01.07.2020 İstanbul Tuzla Yücel Petrol'den 275 TL'lik akıt aldım karşılığında 0,41 kr. puan yüklendi neden bu kadar az yüklendi eskiden daha çok puan veriyordunuz ve yine 01.07.2020 tarihinde Opet puanımdan 2,13 TL puan silinmiş konu ile ilgili yardımlarınız beklerim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Opet Şube Destek Eksikliği!
İrem31 Temmuz 2019 16:03 23 Temmuz 2019 tarihinde Bitüm Turizm adlı Opet yetkili firmasından yaptığım 125 TL'lik akaryakıt harcaması bilgim olmaksızın kartımdaki World puanlardan çekildi. biriktirmek için 2 sene uğraştığım puanlar yanlış ve saçma sapan bir işlem karşılığında bir günde yok oldu. Bununla ilgili hiçbir yaptırı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm İlyas Şikayetini Yayından Kaldırdı.
09 Haziran 2019 13:59
5/5
İlyas'ın Teşekkür Mesajı
Sorunu çözdüler
Opet'in Kalitesiz Personeli!
Murat01 Mayıs 2019 11:41 Aracımızla gaz almak için durduğumuz, Afyon Kara Hisar Opet'te (soy adı D***) personelinden Azerbaycan'dan gelen misafirimiz 1 bardak çay istedi (parası ile) çayı yeni demlediğini, eğer size bir bardak çay verirsem bütün demliğin bozulacağını bahane ederek çay vermemesi çok üzücü oldu. Bu şekilde ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Opet Eksik Puan Verdi!
Levent19 Nisan 2019 13:43 Motorin alışverişlerimi Çorum Opet Fimar Petrol'den yapmaktayım. Dün (18 nisan 2019) 100 liralık alışverişime karşılık 6 TL puan kazandım. Aynı yerden 26 Mart günü 295.03 liralık yapmış olduğum alışverişime ise onlarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu 2.96 TL verildi. 100 liraya 6 TL ve...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Opet'te Benzin Kapağı Sorunu!
Cengiz13 Nisan 2019 22:23 Ben hep ta ki bugüne kadar Opet benzin istasyonunu kullanmayı tercih ediyordum. Bugün saat 21:30'da Merter benzin istasyonuna girdiğimde benzinci benzin kapağının olmadığını söyleyerek bana 20 TL karşılığında bir başkasına ait olduğunu söylediği benzin kapağını taktı. Ben bugüne kadar hep benzin kap...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Opet Akaryakıt İstasyonlarındaki Manuel Oto Yıkama!
Levent16 Aralık 2018 16:29 Ankara Etimesgut da manuel 2 TL karşılığında oto sahiplerince akaryakıt istasyonlarındaki su ile oto yikama makineleri kapalı. İki üç tane istasyon gezdim Elvankent de. Kapalı. Neden diye sorduğumuzda verilen cevap Fix. Kapalı ama neden kapalı? Don mu var su mu kesik. Yanıt yok. Ben şikayetçiyim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümSunpet Opet İstasyonu Puanımı Yüklüyemedi!
Mehmet06 Aralık 2018 14:02 25 Kasım 2018' de Adana Karaisalı'daki Sunpet Opet istasyonundan LPG ve benzin aldım, ancak kazandığım puanlarımı Opet kartıma yükleyemediler. 3,62 TL X 19,35 litre LPG karşılığı 70,05 TL ödedim. 6,35 TL X 42,52 litre benzin karşılığı 270 TL ödedim. 06 Aralık 2018' de bu durum hakkında Opet online i...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
Opet Parola Kart
Kerem14 Kasım 2018 18:00 Yaklaşık 10 yıldır bütün yakıt alımlarını Opet'ten yapmaktayım. Nedense şimdiye kadar kartta biriken puanları kullanırken sıkıntı olmazken yarın sıfırlanacağını bildiğim puanları, kartın harcamaya kapalı olduğu için kullanamayacağı mı öğrendim? Madem böyle yapacaksınız neden millete puan karşılığı a...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Bakırköy Veli efendi hipodromu karşısında bulunan City Turizm'e ait Opet istasyonunda mazotlu aracıma benzin koydular ve sıradan bir durum gibi karşılanıp özür dahi dilenmedi ve aracımın full olan tamir için boşaltılan deposuna bizden 50 TL mazot almışsınız deyip 50 TL karşılığı mazot verdiler. Arac...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
Opet tarafından dönüş yapılarak hesabıma mağduriyetini yaşadığım puan iade edilmiştir. Konu hakkında hassasiyet gösterdiği ve mağduriyeti giderdiği için Opet'e teşekkür ederim