Opet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 152.149

Opet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 701
Çözüm Sayısı 282
profile-icon
profile-icon

Opet 49 şikayet listeleniyor.

profile
  • 470görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Yanlış Yakıt Konulan Araç Opet'in İlgisizliğinden 11 Gündür Serviste

Fethiye Opet açarlar'da Volkswagen Polo aracıma motorin yerine benzin konuldu. Koyan kişi pompacı değil, aynı şirketin taşeron Efes Pilsen personeliymiş. Kendilerince yakıt üstten çekilip boşaltıldı ve mazot konulmak istendi. Aracın kontağı açıldığı için mazot pompasından enjektöre kadar benzin iler...

profile
  • 1.202görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 14:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Opet Yine Habersiz Puan Silme

Opet puan silme ile ilgili 2019 yılında da Şikayetim olmuştu. Yıl 2020 Opet yine puanlarımı silmiş müşteri hizmetleri aradığımda SMS ile son kullanım ...

Nevzat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2020 14:48

“Hızlı dönüş için ve çözüm için teşekkür ederim.”

profile
  • 1.217görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 23:52

Opet Kart Aktivasyon Problemi

Kartımı benzin istasyonundan alalı 2 haftayı geçti ne akla hizmet ise benim cep numaram üzerinden başka bir isimle Opet kart üyeliği açılmış. Dolayısı ile teslim aldığım kartı ona aktivite edemedim, benden kimliğim, ruhsatım ve kartın fotoğrafını WhatsApp Opet hattına yollamamı bilgilerimin güncelle...

profile
  • 1.224görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 00:03

Opet Puan Silmek Ne Demek Oluyor

Hesabımdan son kullanım tarihi saçmalığı altında 14 TL haberim olmadan çekilmiş ve 7 TL bütçe diye bir para çekilmiş Opet'e yakıştıramadım. Aracımı aldım alalı Opet harici hiçbir istasyondan yakıt almamıştım ama artık Opet bitmiştir benim için. Sorun 21 TL değil o para Fakir etmez kimseyi problem ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2020 17:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Problem çözüldü çok teşekkür ederim :)”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.575görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 08:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Opet Puan Yüklemesi Yapılmıyor

Yıllardır Opet kullanıyorum. Fakat son zamanlarda hiçbir sorunuma çözüm bulamıyorum. En son kişisel kampanyalar yapmaya başladılar. Bana tanımlanan ka...

Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ağustos 2020 08:55

“Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 608görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 16:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Opet Bilgilendirme Sağlanmadan Puan Düşüşü!

Opet kart hareketlerimi sorguladığımda 01.07.2020 / -7,50 TL / 24.06.2020 / -2 TL olarak puan düşüşü olduğunu gözlemlemiş bulunmaktayım, sürece istinaden bilgilendirme yapılmamış bilgilendirme sağlanmış olsa dahi gözden kaçacağı baz alınarak müşteri memnuniyeti kapsamında ilgili Paro puan bakiyeleri...

profile
  • 1.007görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 23:13

Opet Alışveriş Yaparken Fazla Ücret Alıyor

Samsun çakırlar mevki Opet istasyonundan alışveriş yaptım. Kasiyer'in özellikle yapılan alışveriş ten hesap tutarından 3-5 lira fazla para aldığı gözüme çarptı. Ve bu yalnızca 1 kere değil 3 ya da 4 kere başıma geldi. Bu seferde bir şey demedim.   Benim gibi günde Allah bilir kaç müşteriye bunu yapı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.266görüntüleme
  • 25 Aralık 2019 00:15

Opet Hesabımdan Çekilen Haksız 1000 TL

Ziraat Bankası ile çalışmam sebebiyle, müşteri temsilcimin yönlendirmesi ile Opet otobil aldım, çok sık araç kullanmıyorum, otobil kullanmadığım gerekçesi ile geçtiğimiz mayıs ayının 20 sinde Ziraat Bankası hesabımdan 1000 TL çekildi bankamla irtibata geçtim. 1000 TL'nin otobil hesabıma +1000 TL yak...

profile
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2019 20:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Opet Firması Sorunumu çözdü. Kısa zamanda sorunumu çözen Opet Firmasına Teşekkürler.”

Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 2019 20:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorun çözüldü teşekkürler.”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.062görüntüleme
  • 29 Eylül 2019 15:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Opet Boş Yok Kampanyası Kandırması

Opet boş yok kampanyası dahilinde Opet'ten 200 TL'lik alışveriş yaptım. Ancak alışveriş yaparken puan kullandığım belirtilerek kampanya kapsamında hak etmiş olduğum puan yüklenmedi. Kampanyanın herhangi bir yerinde puan hariç 200 TL alışveriş yapılacağı belirtilmiyordu. 2 defa çağrı kaydı açmama r...

profile
  • 2.433görüntüleme
  • 20 Eylül 2019 17:01

Opet Gibi Bir Markaya Böyle Çalışanlar Yakışmıyor

Bugün eşim ile her zaman tercih ettiğimiz Opet'ten yine yakıt almak için Trabzon Opet'e girdik yakıt aldık ve alışveriş yaptık, kasaya gittik kasa da 1 bayan çalışan ve 1 erkek çalışan vardı ikisi de birbirinden asık suratlı kendi aralarında gülmeler vs. çok oralı olmayıp tam çıkacakken birbirlerine...

profile
  • 1.764görüntüleme
  • 14 Eylül 2019 11:14

Opet Çift Ödeme Aldı

04.09.2019 saat 19:26'da Opet'in Bursa'deki akaryakıt istasyonu olan cemcan istasyonundan 50 TL'lik yakıt aldım, bedelini Yapı Kredi'nin mobil bankacılığından araçta ödeme kısmından yaptım işleminiz başarıyla gerçekleşmiştir demesine rağmen pompacı personel işleminiz onaylanmadı demesinin üzerine ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 833görüntüleme
  • 01 Eylül 2019 19:01

Opet'in Bir Garip Puanlama Sistemi!

Opet'in bir garip puanlama sistemi var. Yakıt aldıkça, aldığınız miktara göre puan kazanıyorsunuz. Ayrıca "merkez bütçe" denen bir puan daha ekleniyor. Bir süre hesabınızda bekleyip kafasına göre çekiliyor. Ne ne kadar yükleneceği, ne ne zaman çekileceği, ne de miktarı belli. Bir bakıyorsunuz ki hes...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Opet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100