Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Opet 
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.285
Opet
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız%47.8
- Dört Yıldız%26.9
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%1.4
- Bir Yıldız%19.8
Marka Profili
Opet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Opet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
380 şikayet
Opet Tarafından Puanlar Telefon Numaram Yüklenmedi
Çekkazan uygulamasından yaptığım alışverişlerin karşılında sunulan yirmi lira ve ön lira olmak üzere toplam otuz lira lik iki adet puanım telefon numa...
“Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve ilgileri çok iyiydi teşekkür ederim”
Mehmetçik V. Opet Güney İstasyon (İstanbul-Ankara İstikameti) Pandemi
17-0****21 tarihinde önceden büyük memnuniyetle alışveriş yaptığım Mehmetçik Opet Güney İstasyon Bölgesi (İstanbul-Ankara İstikameti) tesisinden sandv...
“Hızlı alınan aksiyon için teşekkür ederim. Opet gibi profesyonel kaliteye önem veren bir firma ile çalışmak her zaman memnun edici olmaya devam ediyor.”
1 DestekçiOpet Wi-Fi Müşterisine Çok Gördü
Opet WiFi uygulamasını tüm istasyonlardan kaldırdı. Alışveriş yaptığımız istasyonlarınızda severek kullandığımız Opet WiFi uygulamasına ulaşamamak çok üzücü sizin GİB köklü bir markaya yakışmadı çok mu gördünüz bunu müşterilerinize? Çok ayıp bu ne ya ben otobil müşterinizim sürekli seyir halindeydim...
Opet Hizmet Kalitesi Ve Hijyen Yok
Yapı Kredi Worldcard 4 sefer 125 sefer alışveriş yapınca hediye 40 lira puan kampanyasına katıldım. 2 sefer Gaziantep akkent mahallesinde k Opet'ten a...
“İlginiz için teşekkür ederim.”
Opet Yakıt Bedeli Faturası Verilmemesi
Merhaba Bursa İzmir yolu minteks Opet'ten aracıma benzim aldım, ödeme yapıp döndükten sonra fişimi talep ettiğimde verilmedi Çalışan personel umursamaz bir şekilde çöpe attığını söyledi. Böyle bir kurumsal yerde böyle umursamaz tavırların olması şaşırtıcı. 31.12.2020 yaptığım alışveriş fişini mail a...
Opet Personeli Davranışları
31 Aralık 2020 saat 14:00 civarı marketi kullanmak için Ankara Çankaya Simon Bolivar cadde üzerindeki büyükhanlı Opet benzin istasyonuna uğradım. Market sırasında yerdeki "Sosyal Mesafe" uyarılarına uyarak sıramı bekledim. Alışveriş sırası bana geldiği anda içeri giren y***** isimli personel bana om...
1 DestekçiOpet Pompacı Personelin Saygısız Tavırları Ve Müşteriye Davranışları
İzmir Bornova yüzbaşı hakkı ibrahim caddesindeki Opet istasyonu marketinden alışveriş yapmak üzere aracımı istasyonun kenarına park ettiğim sırada pompacı personel arabamı bana saygısız bir şekilde çekmem söyledi bende 1 dakikalık bir süre içerisinde market alışverişi yapacağım bildirdim kendisine b...
1 DestekçiOpet Maxipuan İle Ödememe Müsaade Edilmedi
İyi günler. 11.12.2020 tarihinde Ümitköy Benlioğlu Opet'de 70 TL değerinde akaryakıt harcamamı İş Bankası Maxi Puan ile ödemek istedim. 2020 yılının Maximum anlaşmalı iş yerleri listesinde Opet göründüğü için özellikle yakıtımı Opet'den aldım, fakat kasada çalışan beyefendi Maxi Puan ile ödeme alama...
1 DestekçiKampanya Karmaşası Opet Card
Opet'in müşteri sadakat programı olan Opet card'ım var. Ama bu Opet card'dan, başka kredi kartı ile mobil ödeme yapınca puan kazanılmıyormuş. Opet mob...
“Sürekli müşterisi olduğum Opet yine hayal kırıklığına uğratmadı. İlgilenmeleri güzel teşekkürler”
Opet Market Personelinin İnsanı Aşağılayıcı Çıkışması
Bugün ticari aracımla 2 bin liranın üzerinde yakıt aldım. Kuzey Marmara Otoyolu nakkaş kuzey petrol Opet'ten. Saat 18.12 de yakıtı m dolarken, dışpens...
“Opet firması yetkililerine çok teşekkür ediyorum. İki defa arayıp dinlediler ve bilgi verdiler. Çalışanlara dikkat etmeleri konusunda uyarıda bulundu lar. Opet vb... Firmaları her gittiğimiz yerde aynı standartlarda bulmak isteyen başka bir amacımız yoktur. Şahıs ve firmaya özel bir kin yoktur. Sadece her gittiğimiz yerde aynı standartları bekliyoruz. İyi Çalışmalar”
1 DestekçiOpet Mag Petrol Mağduriyeti (bursa/osmangazi Otobanı, Oksijen Tesisi)
Uzun zamandır sadece Opet yakıt kullanan bir müşteri olarak, içinde bulunduğumuz ay itibariyle Akbank Axess'in sunmuş olduğu kampanya doğrultusunda ya...
“Opet genel MERKEZ'e ve şahsım ile ilgilenen müşteri temsilcisine, mağduriyetim ile derhal ve yakından ilgilendikleri, müşteri memnuniyeti ilkesini layıkıyla uyguladıkları ve asla zorunda olmadıkları halde mağduriyetimi tamamen giderdikleri için teşekkürlerimi sunarım.”
Opet'de Pompa Kenarındaki Bariyerler
Yıllardır Opet müşterisiyim, hiç bu kadar saçma bir bariyer şekli görmedim. Hem görünmüyor kör noktada kalıyor, hem de dışarı doğru çıkıntı var. Aracı...
“İbrahim beye ilgisinden dolayı teşekkürler”
Opet Parapuan Kazanamıyorum! Artık Bıktım
Sürekli Bağcılar Opet bayinizden alışveriş yapıyordum. Ancak sistem arızalı falan sonra okuturuz veya sürekli beklememek için başka plakalara okutmalarından dolayı kartım bloke oldu ve mail atmama rağmen hak kazanamaya devam ettim ve bir çok puanım yandı. Kampanya kapsamında yine özel tanımlamam yan...
Opet Alışverişimi Yanlış Kartla Yaptım İptal Etmediler
Akşam iş dönüşü her zaman güvenle yakıt aldığım eskiizmir Bozyaka caddesindeki mirap Opet'e uğradım. Market alışverişimi yanlış kartla (maaş kartı) ya...
Akhan Kimya Opet Diye Geçiyor. Akbank Kampanyasını Geçersiz Saydı
Kredi kartım ile 13.10.2020 de 15.48 de aldığım gazın ödemesini yaptım 129.84 tuttu. Ama Akbank 4 Opet alışverişe 40 TL chip için işleme sokmadı. Aşağıda bilgiler ve fiş mevcut incelenip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum iyi çalışmalar. 250 harfi tamamlamak adına uzatmakta ayrı bir saçmalık
Opet Lavabo Kullanımı Ve Kasa Personeli Davranışı
Saat 17.35 de 3**f. Plakalı aracım ile Üsküdar şubesinden benzin almaya geldim, (kamera kayıtlarından inceleyebilirsiniz ) lavabonun temizlikte olduğunu ve 10 dakika sonra açılacağını belirtildi. 17.55 te ( 20 dakika benzinlik kenarında bekleyip ) tekrar gittim fakat hala temizliğin devam ettiğini k...