10 Eylül 2013

Opet World Kartımın Puanlarını Yeni Kartıma Yüklemedi!

Yaklaşık bir ay önce Opet World Kartımda şüpheli bir işlem gerçekleştiğinden world kartımı değiştirmek durumunda kaldık. Eski kartımızda Opet'te yakıt alımı için 25 TL'lik bir puan birikmiş mevcut değiştirilen karta yüklenmesini beklerken boş geldi. Durumu bankaya ilettiğimizde durumu Opet'ten çözüleceğini söylediler Opet müşteri hizmetlerinde her arayışımızda D**** Hanım diye birisi çıkıyor ve gerekeni ileteceğini durumun düzeltilebilmesi için kimlik fotokopisi ve benzeri durumlarla ilgi mail istediler biz gönderdikten sonra 24 saat içerisinde puanlarımızın yeni kartımıza yükleyeceklerini söylediler ama tam bir ay geçti bu süre zarfın 4-5 defa aradık hep aynı oylama taktiğiyle bizi oyalıyorlar.

Kemal 200 Okunma

Cevaplar

  • Opet Temsilcisi25 Aralık 2014

    Sayin İlgili, Musterimiz ile gorusme saglanarak bilgilendirme yapilmistir. Saygilarimizla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

  • Kemal 25 Aralık 2014

    Aradan okadan zaman geçmesine rağmen opetin tarafıma puanlarımı iade etmemesi hiçbir şirket etiğine uymamaktadır. Kendilerini büyük bir firma olarak tanıdan ve milyonlarca lira reklam yapıp herkese büyük firmayız imajı veren bir firmanın bir müşterinin 30 liralık puanına göz dikmesi ve bunu ödememek için tüm oyalama yollarına başvurması çok acınılası bir durum. Bir yıldan fazla bir süredir ben ve çevremdekiler Opet'ten yakıt almayı bıraktık ve bunu tüm platformlarda dile getirdim. Şikayetvar.com sitesinde şikayetlerimize güzel ve politik birkaç cümleyle cevap vererek sanki müşterinin sorunu çözmüş imajı vermek küçük zihniyete sahip firmaların izlediği yoldur. Ne yazık ki Opet firması da bu şirketlerin arasında yer almıştır.

  • Opet Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayin İlgili , Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

  • Kemal 16 Eylül 2013

    Bu kadar ilgisiz bir firmaya denk geldiğim için çok mutsuzum...

  • Opet Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayin İlgili, Tarafinıza mail ile bilgilendirme yapilmistir. Saygilarimizla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön