26 Ekim 2016

Opet Pompacı Aracınızın Lpg Girişi Altta Sizinle Uğraşamam Diye Gaz Satışı Yapmadı!

20.10.2016 sabah saat 6:40'da İstanbul Esenyurt'ta ki Esenkent Petrol Opet bayisine aracımın gazını doldurmak için girdim pompacı aracınızın LPG girişi altta kalıyor sizinle uğraşamam diye gaz dolumu yapmadan bizi kovar gibi gönderdi. Nasıl bir müşteri anlayışınız var çalışanlarınızı neye göre işe alıyorsunuz!

Semih 1.147 Okunma

Cevaplar

  • Opet Temsilcisi03 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Yapılan kontrollerde depo kapağının alt tarafta olması ve araç içinde 3 kişi bulunması nedeniyle depo daha da yere yaklaşmış olduğu ve dolum yapılırken görevlinin elinin yandığı bu sebeple dolum yapmadığı anlaşılmıştır. Müşterilerimizden araçtan inmeleri istenmiş fakat bunun üzerine tarafınızın istasyondan ayrıldığı tespit edilmiştir. Personellere, müşterilere açıklama yaparken daha dikkatli olunması gerektiği konusunda uyarılar yapılmıştır. Ayrıca 26 Ekim 2016 tarih ve 29869 sayılı resmi gazetede yayımlanan araçların imal,tadili ve montaj yönetmeliğinin ekler bölümünün 4.18.1 maddesinde LPG/CNG dolum ağzının araçların alt kısmında bulunmaması gerektiğine dair yasal düzenleme yapıldığından herhangi bir cezayla karşılaşmamak adına tarafınızdan depo kapağının yerinin değiştirilmesini öneririz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

  • Opet Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, istasyonumuza gerekli uyarı ve denetlemeler yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön