Opet Paro Puanlarım Karta Yansıtılmadı!

Kenan G. |

Opet müşteri temsilcilerle 3 defa telefonla görüştüm. 1 inci görüşmede Opet kartımı okutmadığından puandan faydalanamadığı mı söylediler. Telefon görüşmeleri Opet'te kayıt altındadır. 2 ci görüşmede 250 tl kampanyasını onay internet ortamında yakıt almışınız dedi istasyondan kart okutarak alış verişi yaptığım için puan alamadığımı söylediler. Görüşmeler Opet'te kayıt altında. 3 üncü görüşme 4446738 'nolu telefondan 13/04/17 tarih saat 15. 36 da gerçekleşti. Müşteri temsilcisi puanı hak etmem için internet ortamında akaryakıt almam gerekiyormuş. Daha önceki görüşmeleri söylediğimde internetten diye tekrarladı. Bende kendisine tüketici hakem heyetine gideceğimi söyleyerek son görüşme tamamlandı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme/Yönlendirme Puan - Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    09:30

    Sayin Kenan Genc,

    Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir


    Saygılarımızla

    Opet Petrolcülük
    444 6738
    444 OPET