07 Mayıs 2013

Opet Online Yakıt Halen Kartıma Yüklenmedi!

02.05.2013 tarihinde Opet Online İşlem Merkezi üzerinden Opet kartıma kredi kartımla 200-TL'lik yakıt aldım. 07.05.2013 tarihi itibariyle söz konusu alışverişten kaynaklanan puanlar halen kartıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Bankamla görüştüm, işlem provizyonda bekliyor görünüyor, firmanın "gün sonu" yapması, yani işlemi muhasebeleştirmesi gerekiyormuş; hatta işlemle ilgili onay kodunu da verdiler ve onay kodunu da Opet'e ilettim. 04.05.2013 ve 06.05.2013 tarihlerinde müşteri hizmetlerine konu hakkında bilgi verdim, bana döneceklerini söylemelerine rağmen arayan olmadı. Bugün yani 07.05.2013 tarihinde tekrar aradım, ilgili birime konuyu ilettiklerini söylüyorlar. Kısacası soruna çözüm yok.

Ender 132 Okunma

Cevaplar

  • Ender 09 Mayıs 2013

    "En kısa süre" kavramı Opet'te ne anlama geliyor hakikaten bilmiyorum. 04.05.13 tarihli görüşmede de, 06.05.13 tarihli görüşmede de, 07.05.13 tarihli görüşmede de bana "en kısa sürede dönülecektir" dendi ama hala konuyla ilgili dönen olmadı. İşlemi yapalı(02.05.13) tam 1 hafta olmuş, işlem hala provizyonda bekliyor, kredi kartı limitimin 200-TL'si sizin yüzünüzden boşu boşuna 1 haftadır 200-TL eksik durumda.En son aradığımda bankamdan aldığım işlem onay kodunu bile verdim size daha hala "en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir

  • Opet Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayin Ender Kelleci Tarafimiza iletmis oldugunuz sikayetiniz ilgili departmana iletilmistir. Durumun aciliyetini bildirdik en kisa surede tarafiniza mutlaka bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön