10 Mayıs 2013

Opet Online Yakıt Bedelini İade Etmiyor!

22 Şubat'ta Opet'ten 180 tl değerinde online yakıt alarak kredi kartıma paro puan olarak yüklettim. Fakat kartımın manyetosu bozulunca Opet istasyonlarında yüklediğim puanı kullanamadım. Bunun üzerine başka bir paro özellikli Opet kart alarak eski kartımdaki puanın yeni kartıma aktarılması için 10 ve15 Nisan tarihlerinde Opet müşteri hizmetleri ile e-posta ve faks yoluyla iletişime geçtim.

Aradan 2 hafta geçmesine rağmen puan transferini yapmayınca, 180 tl bedelin kredi kartıma geri ödenmesi için kendilerine faks, e-posta ve telefon yoluyla ulaştım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam ilgili birim inceliyor diyerek kartıma geri ödeme yapmıyorlar. Mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.

Mustafa 211 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 12 Mayıs 2013

    Opet'ten geri dönüş olmadı. Şikayete matbu cevap vermişler zaten.

  • Opet Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayin Mustafa Kemal Arsunar, Tarafimiza iletmis oldugunuz sikayetiniz ilgili departmana iletilmistir. Durumun aciliyetini bildirdik en kisa surede tarafiniza mutlaka bilgi verilecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön