Opet Online Yakıt Alımında Puanım Yüklenmedi

Onur Ö. |

24.01.2014 tarihinde Eskişehir Opet Karacan Petrol'den 195,97 TL'lik benzin aldım. Aracıma yakıt dolarken Opet internet sitesinden 200 TL Online yakıt alımı yaptım. Kredi kartımdan 200 TL tahsil edildi ancak 210 TL puan (%5 hediyeli) Opet kartıma yüklenmedi.

Kasada ödeme yapacakken mağdur duruma düştüm. Müşteri Hizmetlerini aradım (Saat 20:30). Müşteri hizmetleri yetkilisi düzeltme için işlem yapamadıklarını, mesai saatleri içerisinde ertesi gün işlem yapılacağını söyledi. Yanımda başka bir nakit ya da kredi kartımda limit olmasa arabamın istasyonda rehin kalacağını belirttim. Sonrasında kredi kartımdan 195,97 TL daha ödeme yaptım. Şuan hem puanlarım yüklenmedi hem de kredi kartımdan 200 TL çekilmiştir.

Etiketler :

Online Satış/Sanal Market Puan - Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur Ö.
    17 Şubat
    17:11

    Çok kötü hizmet, müşteriyi önemsemeyen bir anlayış...

  • 27 Ocak
    10:45

    Sayin İlgili ,

    Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir


    Saygılarımızla

    Opet Petrolcülük
    444 6738
    444 OPET