25 Ocak 2014

Opet Online Yakıt Alımında Puanım Yüklenmedi

24.01.2014 tarihinde Eskişehir Opet Karacan Petrol'den 195,97 TL'lik benzin aldım. Aracıma yakıt dolarken Opet internet sitesinden 200 TL Online yakıt alımı yaptım. Kredi kartımdan 200 TL tahsil edildi ancak 210 TL puan (%5 hediyeli) Opet kartıma yüklenmedi.

Kasada ödeme yapacakken mağdur duruma düştüm. Müşteri Hizmetlerini aradım (Saat 20:30). Müşteri hizmetleri yetkilisi düzeltme için işlem yapamadıklarını, mesai saatleri içerisinde ertesi gün işlem yapılacağını söyledi. Yanımda başka bir nakit ya da kredi kartımda limit olmasa arabamın istasyonda rehin kalacağını belirttim. Sonrasında kredi kartımdan 195,97 TL daha ödeme yaptım. Şuan hem puanlarım yüklenmedi hem de kredi kartımdan 200 TL çekilmiştir.

Onur 181 Okunma

Cevaplar

  • Onur 17 Şubat 2014

    Çok kötü hizmet, müşteriyi önemsemeyen bir anlayış...

  • Opet Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayin İlgili , Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön