30 Ağustos 2013

Opet Online Yakıt Alımı Hatası!

Opet'in internet sitesinden 29.08.2013 tarihinde Opet kartıma yüklenecek şekilde 100 TL'lik akaryakıt satın almaya çalıştım. İşlem için kredi kartımdan 100 TL çekildi, fakat kartıma herhangi birşey yüklenmedi.

Opet'in müşteri destek sistemini 29.08.2013'de aradım, şikayetimin alındığını ve işlem yapılacağı iletildi. 30.08.2013'de tekrar aradığımda herhangi bir işlem kaydı oluşturulmadığı söylendi. Aynı görüşmede ayrıca işlemin ancak mesai saatlerinde düzeltilebileceğini (yani en yakın 03.09.2013) iletti. Burada mağdur olmaktayım :

1- Opet'in online yakıt alım işleminin yakıt işleminin çalışmaması
2- Müşteri hizmetlerinin sorunları düzgün ele alamaması
3- Düzeltme işlemini çok ileri tarihe atması

Ali 124 Okunma

Cevaplar

  • Ali 02 Eylül 2013

    Çözüm yapılmadan nasıl anket yapabiliyor sunuş anlamıyorum

  • Ali 30 Ağustos 2013

    Bu mesaj zaten OPET müşteri hizmetlerini arayınca da verilen cevapla aynı!!! Ne fark yarattı anlamadım....

  • Opet Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayin İlgili , Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön