Şükrü Ayhan B. Teşekkür Mesajı

Kartımdaki bloke olayın ertesi günü kaldırılmış, harcanmış görülen yakıt puanlar dün kartıma aktarılmış olup gösterilen kurumsal ilgiye teşekkür ediyorum.

Opet Online Şikayet Kısmı Çalışmıyor ve Kaybedilen Yakıt Puanlar!

Şükrü Ayhan B. |

"Müşteri Hizmetleri Başvuru Oluştur" şikayet başvurusu çalışmıyor. Şu şekilde bir uyarı alıyorum.
Lütfen aşağıdaki maddeleri gözden geçirin;
- Bilet oluşturulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

Asıl şikayetimle ilgili olarak; 2 defa müşteri hizmetlerini aradım, telefonda durumu anlatım kendileri bir şikayet başvurusu açtılar ancak 29.01.2016 cas-3611820-j4y7f5 hala incelemede bekliyor.

Dün akşam yakıt puanlarımı harcamak istedim istasyon görevlisi önce denedi sonra sistemde hata var dedi. Üstüne Opet kartımı bloke edip bir de yakıt ücretinin tamamını kredi kartından çektiler sonra baktık ki yakıt puanlarım o istasyonda harcanmış görünüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Puan - Üye Kart

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şükrü Ayhan B.
    03 Şubat
    18:18

    Kartımdaki bloke olayın ertesi günü kaldırılmış, harcanmış görülen yakıt puanlar dün kartıma aktarılmış olup gösterilen kurumsal ilgiye teşekkür ediyorum.

  • 02 Şubat
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz üzerine gerekli incelemeler yapılarak, puanınız kartınıza yüklenmiştir.

    Saygılarımızla

    Opet Petrolcülük
    444 6738
    444 OPET

  • 29 Ocak
    16:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kartınız kullanıma açılmış olup, puan kullanımı ile ilgili şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Sonuçlandığında konu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla

    Opet Petrolcülük
    444 6738
    444 OPET