Opet Müşteri Memnuniyeti Yoksa Alışverişte Yok!

A.baki Y. |

Uzun yıllardır Opet müşterisiyim. En son yakıt aldığımda Opet kartımdaki biriken puanları göremeyince Opet müşteri hizmetlerini aradım, bazı evrakları mail atmamı istediler. Maili attım ve şöyle bir cevap geldi; "alım yoğunluğunuz az olduğundan kartınız kullanıma açılamamıştır." Ben bu kartı çok uzun zamandır kullanıyordum. İçindeki puanları da defalarca kullandım. Böyle müşteri memnuniyeti olur mu soruyorum. Opet'ten alışveriş artık yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme/Yönlendirme Puan - Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    09:46

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz evraklara istinaden Opet Kartınız kullanıma açılmıştır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla

    Opet Petrolcülük
    444 6738
    444 OPET

  • 25 Kasım
    11:25

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, gerekli kontroller sağlandığında tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla

    Opet Petrolcülük
    444 6738
    444 OPET