Opet Kartımdaki Satın Aldığım Puanları Geri Alamıyorum!

Selçuk K. |

Uzun zamandır yakıtımı Opet istasyonlardan alıyordum. Ancak 2 sefer yakıtımı Opet karta yükledikten sonra kart arızası nedeniyle kartımdaki puanları kullanamadım. Aynı tutarda yakıtı kredi kartımdan satın aldım. 2 defa kredi kartımdan çekmiş oldum.Müşteri Hizmetlerinden rica ettim online puan olarak satın aldığım tutarı geri yatırırmısınız diye. İlgileneceklerini söyleyerek olumlu konuştular. 1 haftanın ardından tekrar aramama rağmen beklemem gerektiğini söylediler.Şikayetimin ardından 25 gün geçti hala gelişme yok. Maalesef sırf bu yüzden artık aracımın yakıtını başka bir firmadan satın alıyorum. Bu tutumumu sorunum çözülene kadar yapacaktım ama bu gidişle bir daha Opet'e uğramayacağım sanırım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme/Yönlendirme Puan - Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    16:35

    Sayin İlgili ,

    Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir


    Saygılarımızla

    Opet Petrolcülük
    444 6738
    444 OPET