Opet Kartımdaki Puanlarım Silindi.

Düzenli olarak yakıt alımlarımda kazandığım puanları kullanmak istediğimde Aktivasyon yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine aktivasyon işlemi yaptığımda puanlarımın bir miktarının silindiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aktivasyonun yapılmamış olduğu için 4 nisana kadar 2013 yılı öncesi puanlarımı harcamam gerektiği ve kullanılmayan puanların silineceği ile ilgili Sms'in gönderilemediği söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde bununla ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını belirtti. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.