Son arananlar Temizle
Düzenli olarak yakıt alımlarımda kazandığım puanları kullanmak istediğimde Aktivasyon yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine aktivasyon işlemi yaptığımda puanlarımın bir miktarının silindiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aktivasyonun yapılmamış olduğu için 4 nisana kadar 2013 yılı öncesi puanlarımı harcamam gerektiği ve kullanılmayan puanların silineceği ile ilgili Sms'in gönderilemediği söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde bununla ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını belirtti. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Cevaplar
Opet Temsilcisi16 Mayıs 2014
Sayin İlgili , Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET