Opet Kartımdaki Puanlarım Silindi.

Serhat Çağlar Ç. |

Düzenli olarak yakıt alımlarımda kazandığım puanları kullanmak istediğimde Aktivasyon yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine aktivasyon işlemi yaptığımda puanlarımın bir miktarının silindiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aktivasyonun yapılmamış olduğu için 4 nisana kadar 2013 yılı öncesi puanlarımı harcamam gerektiği ve kullanılmayan puanların silineceği ile ilgili Sms'in gönderilemediği söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde bununla ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını belirtti. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme/Yönlendirme Puan - Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    16:50

    Sayin İlgili ,

    Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir


    Saygılarımızla

    Opet Petrolcülük
    444 6738
    444 OPET