22 Eylül 2014

Opet Eksik Yakıt Dolumu!

31.08.2014 saat 18:43te Kurtul Petrol (Gemlik) istasyonunuzun 4 numaralı pompasından 200 TL 95 oktan benzin aldım.Normalde yakıt göstergesinin sona dayanması gerekiyorken yarıyı çok az geçmiş halde durdu. Hemen arabadan inip olayı istasyon görevlisi M**** Bey'e anlattım (cep telefonu numarasını da aldım) "benzin köpürmüştür abi geçen gün birine daha olmuştu normal bir şey" denildi.Normalde 550-600 km yanan aracımın benzin ışığı 350 km de yandı.Opet müşteri hizmetleri 2911154 no ile şikayetimi kayda alalı iki hafta oldu sonuç yok. İlgili tarihdeki kamera kayıtlarının izlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.Plakam da yanlış yazıldı üstelik. Bu kadar ciddiyetsizlik görmedim

Ozan 749 Okunma

Cevaplar

  • Opet Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2014

    Sayin İlgili , Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

  • Ozan 08 Ekim 2014

    Yaklaşık bir hafta kadar önce Opet müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaştılar ve bahsi geçen istasyonun pompa ölçüm değerlerinin normal oldğunu ve istersem benimle paylaşabileceklerini söylediler. Ben de ilgili raporları istedim ancak raporların yetmeyeceğini kamera kayıtlarını da izlemek istediğmi belirttim. Cevap olarak kamera kayıtlarını biz veremeyiz istasyonla görüşün denildi. İstasyonla ben muhatap olacaksam Opet ne işe yarıyor? tarafıma iletilmiş herhangi bir rapor sonucu da yok üstelik.

  • Ozan 28 Eylül 2014

    Standart cevaplar dışında bir sonuç alamadım. Karşimda bir muhatap dahi yok. Sadece otomatik cevapla geri dönüş var.

  • Opet Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2014

    Sayin İlgili , Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

  • Ozan 23 Eylül 2014

    Opet gibi kurumsal bir firmada bu tip bir şikayetin sonuçlanması kaç haftada tamamlanıyor? ilgili yönlendirmede sonucu "bahsettiğiniz istasyonun pompaları kontrol edilmiştir değerler normaldir" şeklinde bir açıklamayı hiç bir şekilde kabul etmiyorum. 31.08.2014 saat 18:43 te 4 numaralı pompanın görüntülendiği güvenlik kameralarının izlenmesini talep ediyorum. eksik verilen yakıtın da derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.

  • Opet Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2014

    Sayin İlgili , Sikayetiniz ile ilgili yonlendirmeler saglanmistir. Sonuclandiginda tarafınıza ulaşılarak bilgi verilecektir Saygılarımızla Opet Petrolcülük 444 6738 444 OPET

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön