24 Ekim 2016

Opet Aracıma Mazot Yerine Benzin Doldurdular, Şimdide İlgilenmiyorlar!

20.10.2016'da Tayas Petrol (tayas ürün inşallah. Tur. Gid. Oto. Mak. Tic. Ltd şti. )
istasyona girdim ve dizel 2011 model aracıma yakıt almak istedim. Depomu dizel full'e dedim. Ama petrol çalışanı aracıma dizel olmasına rağmen benzin doldurmuştur. Daha sonrasından aracım belli bir süre sonra stop etti ve bir daha çalışmadı. Sonrasında aracımı servise çektirdim ve serviste aracıma mazot yerine benzin konulduğunu söylediler.

Yakıt almış olduğum istasyonun yetkililer ile elimde iş batı olan fişler ile gittim ve muhatap bulamadım. Kendilerinin tüm irtibat numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İstasyonu arıyorum ama kimse bana yardımcı olmuyor üstelik mağdur olan taraf benim. Aracım yetkili serviste 12.500 TL gibi bir masraf çıkmakta. Buradan Opet firmasının ne kadar ilgisiz sorumsuz olduğunu anladım!

Deniz 1.541 Okunma

Cevaplar

  • Opet Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinize istinaden gerekli kontroller yapılarak, faturanın tarafınıza aktarılan isme kesildiği halinde gerekli ödemenin yapılacağı tespit edilmiştir. Saygılarımızla Opet Petrolculük 4446738

  • Deniz 07 Kasım 2016

    04/11/2016 da seçkin pompada kendi imkanlarımla aracımı yaptırdım aracı teslim almaya gittiğimde bizzat oranın personeli Opet 2.saha müdürü Serkan Doğu beyi arayıp madur bir müşteriniz burada aracın işlemeleri bitti ödemeyi yapacaksanız faturayı Opet'e keselim dediler Fakat mağduriyetimi gidereceklerini söyleyen Opet çalışanları hayır Opet'e fatura edilmesin dediler. maalesef yine kendi çabalarımla ödedim Tutarın falan ödendiği ödeneceği yok ben bundan sonra hakkımı yasal yollardan arayacağım bana başka çare bırakmadınız bir de dalga geçer gibi bi saha müdürü arıyor tamam bilgileri aldım sizi arayacağım diyor bir müşteri hizmetleri arıyor bilgi alıyor döneceğim diyor kimsenin döndüğü falan yok bu ne sorumsuzluk bu ne lakayt liktir anlamış değilim.

  • Opet Temsilcisi07 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiş olup, ilgili tutar tarafınıza ödenecektir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük

  • Deniz 02 Kasım 2016

    20.10.2016 da opetin yanlış yakıt dolumundan dolayı hala madurum serviste aracım 12.500 tl masrafı opet karşılamadığı ve bayilik verdiği tayas petrolün arkasında durmadığı için beklemekte 11 gündür araçsızım artık son olarak maduriyetimi gidermeleri için çözümleri ben bulmakla uğraşıyorum aracımı servisten alıp daha makul bir fiyat veren yerde yaptıracağım koskaca opette artık burunun faturasını bi zahmet öder diye düşünüyor ve opet ten yakıt alacaklara sesleniyorum markanın ne kadar büyük olduğu değil ne kadar işlerinin peşinde olduğu müşterinin ne kadar yanında oldukları hatalarını nasıl telafi edecekleri ve kendi hatalarından dolayı insanları madur etmemeleri çok önemliymiş opet sayesinde bunu anladım ben perişan oldum madur oldum sizler olmayın

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön