Toplam çözüm sayısı
..
Opel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Birtan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
24 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Opel Sıfır Aracın Yanması

9941görüntüleme
Birtan
Birtan 04 Ekim 2020 13:03
Opel Sıfır Aracın Yanması
Opel Sıfır Aracın Yanması
Opel Sıfır Aracın Yanması
+5

07.04.2020 Tarihinde Denizli yetkili bayinden Opel Grandland X 1,2 enjoy skyline araç satın aldım. Aracım dün Denizli Tavas yolunda birden yanmaya başladı ve eşimle zor bela araçtan kurtulduk; facianın eşiğinden döndük. Aracı satın aldığımız zaman ve dünkü olaydan sonra Opel Denizli bayi otomat otomotiv yetkilileri bizimle çok ilgilendiler; ancak sorun onları da aşan üretimsel bir sorun olduğunu itfaiye yetkilileri bize iletti. Henüz alalı 6 ay olan ve daha 15.000 km bile gelmemiş bir araçta böyle bir durumla karşılaşmak Opel markasına karşı bir de çok ciddi güven bunalımı yarattı. Opel /Türkiye yetkililerinin bu duruma ve yaşadığımız mağduriyete çözüm üretmelerini bekliyoruz; aksi halde hukuki süreç başlatacağız; zira ölümden döndük ve kolay bir şey yaşamadık; araca ilişkin fotoğrafları da paylaşıyorum

Birtan
Birtan19 Kasım 2020 10:10

Meydana gelen olayın üzerinden 45 günden fazla bir süre geçti; bu süre zarfında kasko şirketi bilirkişi marifeti ile incelemesini tamamladı ve değerlendirmenin sonucunda aracın aksamlarına üretici firma dışında harici bir müdahalenin yapılmadığı kullanıcının hatası ve dahli olmaksızın üretim standartları gereği araç üzerinde mevcut olan yağ/yakıt tesisat bağlantısında meydana gelen arıza neticesinde yangının meydana geldiği ve bu durumun üretici firma sorumluluğunda olduğu belirtildiği; ayrıca tarafımızca Denizli 1. Sulh Hukuk Mah. Kanalı ile yaptırdığımız delil tespiti dosyasında da makine mühendisi bilirkişi söz konusu yangının imalat hatası kaynaklı meydana geldiğini belirtmiş olmasına rağmen Opel Türkiye Genel Müdürlüğü hiçbir surette araçla ilgilenmemiş ve tarafıma zaman zaman yaptıkları dönüşlerde inceleme devam ediyor gibi geçiştirici günü kurtaran laflardan başka somut bir adım atmamış, talebimiz olmamasına rağmen size ikame araç vereceğiz deyip, aracı sözde verecekleri günün sabahında da hiçbir gerekçe göstermeyerek ikame aracın olumsuz olduğunu söyleme fütursuzluğunu da göstererek mağduriyetimize sebep olmuşlardır. Meydana gelen hadise nedeniyle canımızı son anda kurtarmış durumdayız ve bu durum ile ilgili olarak manevi tazminat davası açacağız; zira Opel firması kadar ilgisiz süreçten habersiz başka bir firma görmedik; ayrıca Sanayi Bakanlığı ve ticaret bakanlıkları nezdinde gerekli girişimler de bulunarak ilgili evrakları bakanlıklara da gönderdik; aracın olay sonrası perte ayrıldığından bile haberleri olmayan olmayan bir firmadan somut adım ve çözüm beklemenin de abesle iştigal olduğu kanısındayım ve mu markadan araç alacaka ve almayı düşünenlerin bu fikirlerini tekrar gözden geçirmelerini şiddetle tavsiye ederim

  • profile
  • profile
  • profile
24 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Birtan
Birtan25 Ekim 2020 08:41
 

Olayın üstünden 3 hafta geçti ancak firma aracının arkasında durmuyor ilgisizler ve hiçbir inceleme yapmadılar ve bize önce ikame araç verecekleri söylediler sonrasında da talebiniz olumsuz dendi ki araç verme teklifi onlardan gelmişti

 4
Hüseyin
Hüseyin21 Mart 18:20
 

Opel ilgisiz ve alakasız müşteriye karşı sorun olduğunda Opel yanında olmuyor kulaklarını tıkıyor Opel aracı aldıktan sonra Opel aracına sahip çıkmıyor

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 23:45

4 ay önce sıfır Opel grandlandx araç satın aldım. A ya da a-B sütunu kısmı diye tarif edilebilecek alanda dirsek döşemesi sarkmış durumdadır (iç döşeme ön direk döşeme alanı denilebilir). Sarkma yaşanması 4 aylık bir araçtan beklenmeyecek bir performans düşüklüğüdür. Problem; ön tarafta oturan şof...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 10:15

15.03.2021 tarihinde eyüpsultan mar OTOMOTİV'den almış olduğum Opel grandlandx sıfır aracımın klimasının soğutmadığını fark edip 17.05.2021 tarihinde servise getirdim. Yapılan kontrollerde klima kompresörünün arızalı olduğunu parça siparişi verileceği söylendi. İlgili parçanın yurt dışından geleceği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 16:42

9 Şubatta Uşak'tan aldığım sıfır Opel Grandland X aracım ilk gün arıza uyarısı verdi baktılar tamam dediler. Sonra yola çıkıp Van'a gelene kadar 4 defa daha arıza verdi. Önce Uşak sonra Ankara Adana ve Van bayilerinde servise girdi. Her seferinde tamamdır deyip geçiştirdiler. En son ABS beyni değişe...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 15:57

2020 ağustos ayında sıfır km Grandland X enjoy paket araç aldım, araç iş yerinde ve evde kapalı garajda muhafaza etmeme rağmen ocak ayında aracımı yıkarken sağ arka dış stop lambasının su aldığını gördüm, Çekmeköy Öztek servise götürdüğümde kontrollerini yaptıklarını ve garanti sürecini başlatmak ad...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 10:04

22.01.2021 Ankara Opal bayisinden 2020 Opel Grandland X skyline (cam Tavan) sıfır araç aldım. Aracın cam tavanında 3 adet çatlaklar bulunmaktadır. Ankara dan Mersine ulaştığımda (6 saatlik) yolculuk sonucun da evin önüne park ettiğimde fark ettim. Yolculuk esnasında ne bir taş çarpması ne bir darbe ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 12:09

Ankara Opal'dan aldığım 2020 model sıfır km Opel Grandland X aracımda aldığım günden beri sürekli kronik problemler olmaktadır. İlk aldığımda daha 50 km iken ; '' yağ basınç uyarısı '' verdi. Arabanın yeni olmasından dolayı olabileceğini düşünerek beni çok rahatsız etmedi. Ama daha sonra aracı Antal...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:52

Araç 2020 sıfır crosland X tam otomatik kalkış karda araç silkeleme yalpalama yalpalama yaparak kalkıyor bugün test aracını kullandım aynı şeyi test aracı yapıyor bu araç üreten test etmeden seri üretime geçiyorlar Opel Türkiye şikayette bulundum ama böyle bir sorun Grandland 'da yokmuş umarım yetki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 18:33

Sadece 6 gün önce aldığım 300 km deki 2020 sıfır aracımda motor yağı basıncı arızası aldım. Ben tamir ve parça değişimi istemiyorum dememe rağmen aracımı değiştirmemekte ayıplı malı bana satmaya direnmekte ısrar ediyorlar bir daha opelmi asla. Her gün TV lerde reklam yapmaya benzeme müşteri memnuniy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 23:33

11.09.2020 de aldığımız sıfır Grandland X 1.2 benzinli otomatik enjoy Skyline aracımız ile 13.10.2020 tarihinde yokuş aşağı giderken fren pedalının şişmesi ve fren tutmaması ayrıca elektronik park freninin devreye girmemesi, direksiyonun kilitlenmesi sonucu büyük bir kaza geçirdik. Araç ile ilgili O...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
6 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 13:27

30 Eylül 2020 de ücretini tam olarak ödeyip katalog üzerinden aldığımız Opel Grandland X enjoy paket aracımızı bir hafta sonra teslim edeceklerini söylediler ve biz de bu sözlerine güvenerek eski aracımızı sattık. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen hala aracımızı alamadık. Her gün ara...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum