Toplam çözüm sayısı
..
Opel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  8 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Opel Satın Aldığım Aracın Bir Alt Paketini Teslim Ettiler. 5 Donanım Yok!

20765görüntüleme
Oğuz
Oğuz 15 Haziran 2020 13:09

2 Haziran tarihinde Opel'in Altunizadedeki yetkili bayisinden bir adet 2020 model sıfır Opel Corsa teslim aldım. Araç hakkında görevli ile yaklaşık 1,5 aydır görüşüyorduk. Bana aracın özelliklerini hem mail olarak hem yüz yüze hem de WhatsApp ® dan iletti. Aracın yurt dışı aracı olduğunu söyledi. Ben de bütçemi zorlasa da bu özelliklerin olduğu bir aracı tercih etmek istedim ve kaporasını bayiye yatırdım. Araç gelince yetkili bana fotoğraflarını attı, hem ben hem de babam ayrı ayrı gidip aracı gördük. Fotoğraflarda ve fiziksel olarak gördüğümüz araçta tüm donanımlar vardı. Bu arada kredi işlemlerimiz çözüldü ve aracı teslim almaya gittik. Teslim sırasında eleman bize donanım ile ilgili bir kağıt imzalattı aracın yurt dışı aracı olduğunu ve Türkçe kitapçık olmadığı için bu kağıdı imzalattıklarını söyledi. Biz de markaya güvendiğimiz ve zaten halihazırda aracı gördüğümüz için imzaladık. Kağıtta ek1 diye bir madde var onu göremedik bile, istiyorum cevap veren yok, yollayan yok. Teslim aldığımız araç aynı renk ve modeldi fakat biraz kullandıktan sonra fark ettik ki park sensörü yok, sonra daha detaylı incelemeye başlayınca ön ve arka kamera ve sensörlerin de olmadığını gördük. Satın aldığımız donanımları tek tek kontrol etmeye başlayınca hiç birinin olmadığını gördük. Otomatik kapanan dikiz aynası, dijital klima, kör nokta uyarı sistemi ve yukarıda belirttiğim toplamda 5 özellik araçta yoktu! Çok şaşırdık çünkü böyle bir markadan beklenmeyecek bir hataydı ve aklımızın ucundan bile geçmedi. Sonuçta özelliklerine bakıp her şeyi bilerek sıfır araba aldık. Durumu bayiye ilettik ve ertesi gün görüşmeye çağırdılar. Toplantıda müdür, şirket avukatı ve biz görüştük. Fakat uzlaşamadık çünkü aynı araçtan olmadığını ve gelmeyeceğini söylediler. Bana ücretsiz servis gibi ya da aracımı iade alma gibi seçenekler sundular fakat ben araca ihtiyacım olduğu için kabul etmedim. Ayrıca aracımın bugünkü değerinden çok daha düşük bir fiyat teklif ettiler. Ben de parasını verip satın aldığım donanımlara sahip olan aracı istediğimi ilettim. Bunu da sağlayamadılar. Şimdi de aracınızı satın gelin bir üst paketteki aracı satalım size diyorlar. Zaten benim satın aldığım özellikler bunlar arada ciddi fark var neden ben zaten parasını ödediğim bir paketi fark ödeyerek tekrar satın alıyorum ki? Müşteri memnuniyeti sıfır, hayatımda böyle bir durum ne gördüm ne de duydum. 1 haftadır da beni oyalıyorlar. Bayideki satış temsilcisinden ruhsat fotokopisi istedim beni blockladı. Kabus gibi!

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  8 Yorum

8 Yorum

Hakan
Hakan16 Haziran 2020 14:29
 

Yakın zamanda bu bayiden sıfır alacağım. 2. El galericilerden ve al-satçılardan kaçarken şimdi de 0km araç bayiileri... Çok geçmiş olsun. Umarım sorununuz kısa zamanda çözüme kavuşur.

 1
Oğuz
Oğuz16 Haziran 2020 14:52
 

Maalesef öyle Hakan bey. Kime güveneceğimizi şaşırdık maalesef. Gerçi hatadır olur ama asıl sonrasında yaşadıklarım beni çok şaşırttı. Biz de ticaret yapıyoruz, hatamızı düzeltmek için gerekirse zarar ederiz ama hala kar derdindeler. Bakalım...

 1
Necati
Necati17 Haziran 2020 12:37
 

Hukuk a git başvurusu yap beklemeden...

Kemal
Kemal19 Haziran 2020 16:24
 

Maalesef ki aynı şeyi bize de yaptılar. Biz bir aydır uğraşıyoruz. Ve bizimle dalga geçiyorlar.

 4
Oğuz
Oğuz19 Haziran 2020 17:57
 

Genel merkezden aradılar bugün, bir şey yapamıyoruz diye. Ekşi sözlükten bir arkadaşım ne olur bunu yazayım da yayılsın herkesin haberi olsun demişti, yazma dedim iyi niyet bekleyerek, artık tutmayacağım.

 2
İlhan
İlhan19 Haziran 2020 19:29
 

Opel 0 km araç alacaktım yorumları okuyunca vaz geçtim. İyi ki bulaşmamışım bu markaya

 1
Tolga
Tolga19 Temmuz 2020 14:16
 

Opel 1.2 turbo 100 bg 8 ileri otomatik innovation paket mi sizin

Kemal
Kemal19 Ağustos 2020 16:29
 

Mail üzerinden iletişime geçebilir miyiz bizde de aynı durumu yaşıyoruz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

0 km araç alındı, fakat araba sağ ön kapıda boya kalınlığı, iki kat ve aynı kapıda sök tak işlemi yapılmış, bayi ve distribütör bu olayın normal olduğunu iddia ediyor. Nedenini açıklayın yazılı olarak dediğimizde, böyle bir formatlarının olmadığını söylüyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 ocak ayında s Ankara Opal Opel bayisinden sıfır aldığım 2020 model manuel Opel Corsa essen paket aracımın için 3 4 kez geri vitese girmeme sorunu yüzünden servise gittim olduğum şehirde servis yok her gidişimde 600 700 km yol gidiyorum Muş ta yaşıyorum. Aracı Diyarbakır servisine götürüyorum ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Pdi denilen fabrika çıkışlı kontrollerini artık TR bayileri yapamıyor. Araçların lastik basınçlarının bile kaç bar basıldığına dair bilgileri yok. 1 aydır şikayet etmediğim yer kalmadı, 36 olması gereken hava basınçları 45 olduğu için ve bu şekilde sıfır araba sattıkları için düz yolda lastiğim patl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 18:15

Opel Astra 2017 model 1.6 CDTİ aracımı 2017 yılında Opel Maltepe Değer otomotivden satın aldım. Aracımı 35.000 bakımına götürdüğümde 15.000 km öncesinde ön arma balataları değişmesine rağmen arka balataların bittiğini söylediler. Konuyla alakalı başka servislere danıştığımda mümkün olmadığının ön ba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 22:54

Eylül ayında Opel bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Corsa f kasa aracımı teslim alamıyorum. Faturası kesildi plaka ve ruhsat çıktı ancak araç bayiye bir türlü gelmiyor. Kimseden bilgi alamıyorum. Opel’i seçtiğim için çok pişmanım bu kadar vurdumduymaz bir otomotiv firması görmedim. Tarafıma net b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 22:07

Piston kırma sorununu 63000 de 2016 model Opel Astra 1.4 turbo aracımda yaşadım, aracımın arıza lambası bile yanmadığını halde bu sorunu forumları okuduktan sonra fark ettim ve bayiiye başvurdum, ilginin ve bilginin sıfır olduğu bayide 30 gün sonra zorla motoru açtırdım, garantisi bittiği ve 1 bakim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 16:30

Sıfır aldığım Corsa araç 9bin km'de titreme yapmaya başladı, şubat ayında aldım bu arada. Opal e götürdüm, disk arızası dediler, değişmesi gerekiyormuş. Bunu bozan ben değilmişim, diskler sorunluymuş ama nasıl oluyorsa Opel Türkiye bunu kabul etmiyormuş. Pardon da garanti kapsamı nedir, kaza yok, çu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 17:13

Aracım Opel Astra 1.4 turbo 2020 model Bursa Nilüfer Opel bayisine bakım için gittim ve navigasyon ile ses sorunu olduğunu belirttim üzerine ve başka şehirden aldıkları için bilgi sahip olmadıklarını söylediler. Yanı yapamadılar 5 saat beklettiler kirli kirli verdiler. Müsait bir zamanda gelin yıkar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 14:34

29 Ocak 2021 tarihinde Opel yetkili satıcısı olan Ankara Opel ABC bayisinden sıfır Opel Grandland X aldım, 31 Ağustos 2021 tarihinde araç park halindeyken aracın sağ arka kapı camını kırmışlar, bende kaskodan yetkili servisi olan ABC Opel servisine götürerek kaskodan yaptırmak istedim ama olmadı, ye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:48

Sıfır olarak aldığım garanti süresi içindeki Opel marka aracımda dün sabah saatlerinde motor arızası aldım ve aracımı kaldıramaz duruma geldim. Aracımın tüm bakımlarını her yıl Opel servisinde yaptırmakla beraber son bakımını temmuz ayında yaptırdığım halde Opel genel merkez bu bilgilerin sistemde g...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi