Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Opel Garanti İn Başlatılmaması

Bilal
14 Ağustos 09:42
3.097

Geçen sene aldığımız sıfır Opel Corsa araç daha 1 senesi dolmadan akü arızası verdi. Diyarbakır odabaşı Opel'de garantisini uzatmış olmamıza rağmen bize garantisi başlatılmamış denildi. (Garantisi başlatılmamış aracın garantisini nasıl uzatabiliyorlar? ) Sonra aracı aldığımız Batman emre auto bayisini aradığımızda aracın asıl alındığı bayi olan İstanbul Gülan Opel bayisini aramamız gerektiği söylenildi. Gülan Opel i aradık garanti birimine bakan G***** bey gerekli işlemleri başlatacak olan personelin senelik izinde olduğu için garantinizi başlatamıyoruz dedi. Araç şu an 3 gündür Diyarbakır odabaşı Opel bayisinde duruyor ne arayan var ne soran ve ben Diyarbakır'da yaşamamama rağmen burda beklemek zorunda kalıyorum. Tamamıyla trajikomik olaylar. Opel Türkiye Diyarbakır odabaşı Opel ve İstanbul Gülan Opel bayileri ne zaman bu sorunu halledecek.

Gelişme
Gelişme

19 Ağustos 14:35

Ben bugün itibariyle sabah 11 den beri Gülan Opel in garanti birimiyle bağlantı kurmaya çalışıyorum. Ama maalesef telefonumu sürekli meşgule atıyorlar. Opel Türkiye nin müşteri hizmetleri de beni aradı ve bana söylediği tek cümle şu " B*** bey konu ile ilgili size bilgi veremiyoruz ". Size bilgi veremiyoruz dedikleri konu benim aracımla alakalı Opel'den kaynaklanan sorunun halledilmemesi. Araç sıfır olarak İstanbul Gülan bayisinden alındı Diyarbakır Opel den garantisi 5 yıla kadar uzatıldı. Araç 1 senesi dolmadan akü arızası verdi. Aküyü değiştirecekler ve bize söyledikleri şey şu. Sizin aracınızın garantisi sistemde başlatılmamış başlatılması gerekiyor. 8 gündür bu sorunla uğraşıyorum ne arayan var ne soran. Opel kesinlikle pişmanlıktır

19 Ağustos 12:32

Aracım 8 gündür Diyarbakır odabaşı Opel servisinde akü değişimi işlemi için bekliyor. Aracı satın aldığımız İstanbul Gülan bayisi garantiyi başlatmadığı için araca şu an işlem yapılamıyor. Ben ne Gülan opeldeki garanti birimine ulaşabiliyoruz ne de Opel Türkiye'de oluşturduğum dosyayla alakalı bana geri dönüş yapılıyor. Opel tamamıyla pişmanlık.

Bilal
20 Ağustos 10:43

Ben az önce arabayı aldığımız bayinin garanti birimi ile iletişime geçtim. Sözde konuyu hallettik demişlerdi ancak şu an hala halletmemisler. Opel merkez (stelantis) konu halledilmiş denilmiş ama şu an hala halledilmediği için tekrar mail atacağız merkeze dediler. Opel Türkiye ve Gülan Opel 8 gündür bizi oyalıyor. Ne arayan var soran var ne bilgi veren var. Biz kendimiz aradığımızda da ya süreç devam ediyor diyorlar ya da biz mail attık cevap bekliyoruz diyorlar. Kesinlikle bir daha Opel marka araç satın almayacağım ve çevreme de aldirmayacam.

Bilal
20 Ağustos 11:41

Opel gülan in müşteri temsilcisi de sanki kendi arkadaşı ile konuşuyormuş gibi lakayıt bir tavırla " sizin sorununuzla alakalı bizim yapabileceğimiz bir işlem yok boşuna konuşuyoruz siz fabrikayı arayın " diyorlar. Ben aracı fabrikadan almadın bu adamlardan aldım. Büyük ihtimalle bize bayi olarak ikinci el araç sattılar bu konuyu öyle kapatmaya çalışıyorlar. Çünkü sıfır aldığımız aracın garantisi sistemde görünmüyor. Ve gerçekten Opel Türkiye nin müşteri hizmetleri kesinlikle hiçbir iş halletmiyor hepsi topu birbirine atıyor. Kesinlikle bir daha Opel kullanmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzmir Opel Arkas Servisi Garantili Aracım İçin Ücret Talep Ediyor

Ekin
14 Eylül 17:02
184

Opel İkinci El Araç Satışlarında Güven Sorunları

Selen
12 Eylül 14:56
934
1

Opel Servisinde İkame Araç Sorunu Ve Garanti Süreci

Celal
22 Ağustos 14:21
2.604
1

Opel Corsa Ayıplı Mal

Şüheda
05 Ağustos 11:12
8.043
1

Opel Aracımdaki Arızayı Garanti Kapsamında Saymıyor

Celal
02 Ağustos 12:57
5.026
Opel Aracımdaki Arızayı Garanti Kapsamında Saymıyor
Tüm Corsa Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz