Toplam çözüm sayısı
..
Opel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Opel Farklı Bir Araç Sattılar

8603görüntüleme
Uğur
Uğur 18 Ağustos 2020 23:41

Temmuz ayında internette araştırdıktan sonra Corsa Elegance 1.2 araç almaya karar verdim. Şirketin satış temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında Antoto ® Opel Altınova/Antalya şubesiyle yaptığım anlaşmayla tam donanımlı Corsa Elegance'ı fiziki olarak görmeden bayiden verilen bilgilere göre satın aldım. Aracı teslim aldığımda birçok özelliğinin olmadığını gördüm. Opel’in sitesinde de kontrol ettiğimde olması gereken özelliklerin olmadığını hatta bu özellikte bir araç satışlarının dahi olmadığını tespit ettim. Tespit edebildiğim eksiklikler 1-Kendinden kararan iç dikiz aynası yok 2-Ön kol dayama yok 3-Yağmur sensörü yok 4-Ön sis far yok 5-Çelik jant yok 6- Elektrikli arka cam yok 7-Arka park sensörü yok Aracın değiştirilmesini ve anlaşmamıza uygun olarak Opel sitesinde tanıtımı yapılan aracın teslim edilmesini talep ettim ancak değiştirmeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini de bilgilendirip aynı talepte bulundum. Ancak onlar yetkilerinin olmadığını bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Müşteri servisini ikinci kez aradığımda internet sitelerinde böyle bir araçla ilgili bilgi dahi olmadığından en azından aldığım aracının donanım listesini göndermelerini istedim. Müşteri hizmetlerinden sorumlu Pınar Hanım hemen dönüş yaparak donanım listesini de veremeyeceklerini söyledi. Opel'den bir şey alırken size tanıtılan şeyle aldığınız şeyin farklı olabileceğini, müşteri hizmetlerinin donanım listesini bile vermeye muktedir olmadığını öğrendim.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Zeynep
Zeynep20 Ağustos 2020 00:12
 

Artık hangi firmaya güveneceğimizi şaşırdık.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 19:55

07.04.2021 Tarihinde Opal (Ankara Opel yetkili satıcısı) 'ndan almış olduğum 0(sıfır) km. Opel Corsa Elegance aracımı bayiden çıkardıktan sonra şanzıman hatası alarak derhal Opal Ankara'ya eşim geri götürdü, araçta şanzımandan kaynaklı titreme olduğunu belirterek ve gereğinin yapılmasını istedi. Ara...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 18:28

2019 Eylül sonunda asal Otomotivden Opel Corsa araç aldım. Bayinin içerisinde bulunan bir firmada ek ücret ödeyerek araca seramik kaplama yaptırdım. Buraya kadar her şey çok iyiydi. Aracımı teslim aldığımda My Opel uygulamasında aracın Elegance olmadığını fark ettim. Bu konuyu dile getirdiğimde sist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 21:54

Bu mesajı öncelikle Corsa almayı düşünen herkes için yazıyorum. Nisan ayında 2021 Corsa Elegance 1.2 100 beygir otomatik aracı satın aldım. Araç 10 km de vites kutusu arızası verdi. Opel ile görüştüğümde yazılım geleceği ama ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Kapanmadan sonra aracı çalışt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 13:20

Yaklaşık 1 hafta önce **Opel Corsa elagance aldım 60. Km vites kutusu arızalı aracı tamir ettiriniz** diye bir ibare ile karşılaştım. Aracı aldığım bayiye götürdüğümde bu modelde daha önce birkaç şikayet daha aldıklarını ilettiler. Ben her şeyden önce Opel Corsa marka güvenilirliliği, vizyonuna ve m...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
2 Yorum