Opel Crosland Motor Kontrol Beyin Arızası. Opel Türkiye'nin Tavrı

Adnan · 2024-07-22T00:28:07+03:00

Annemiz adına aldığımız Opel Crossland araç 6. Ayında motor arızası verdi. Servise götürüldü servis 1.5 ay sonra arızayı tespit etti. Sıfır alınan aracın Motor Kontrol Beyni bozulmuş. Biz değişim istedik. Opel Türkiye ile hem mail hem de telefonla iletişime geçtik. Bugün araç yaklaşık 4. Ayını dolduracak ama Opel Türkiye değişimi kabul etmiyor. Ayrıca aracın tamirinden sonra aynı sorun çıkarsa garantide vermiyor. Aracın değer kaybınıda. Opel aracına sahip çıkmıyor. Bizim mağduriyetimizi karşılamak yerine aynı müşteri temsilcisi aynı şeyleri her hafta bize anlatıp duruyor

Adnan

Annem adına Sıfır aldığımız araç 6. Ayda motor arızası verdi Çekici ile 29/03/2024 tarihinde Çorlu Opel İnan a götürüldü. Bu servis arızayı tespit edemedi. Daha sonra Çorlu Opel Çetaşa götürüldü ve araçta Motor Kontrol Beyni nin bozuk olduğu iletildi. Bu parçanın değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Biz parça değişim istemedik. Değişim istedik. Bugün (22/07/2024) tarihi itibari ile Opel Türkiye bizim değişim talebimizi kabul etmediği gibi değişen parça için garantide vermiyor Ayrıca aracın parça değişiminden kaynaklı değer kaybı konusunda da mağduriyet söz konusu Yaklaşık hafta da bir Opel Türkiye'den bir müşteri temsilcisi arıyor ve bize ezberlediği kelimeleri tekrarlıyor. Bu onlar için müşteri ile ilgilendiklerinin ispatı sanırım. Talebimiz bu aracın geri alınıp yerine yenisinin verilmesidir. Fakat Opel Türkiye beş ayı bulan bu süreçte sadece oyalayıp sonuçta aracın parçasını değiştirip bize yeni parçanın garantisini vermeden iade etmek istiyor