Toplam çözüm sayısı
..
Opel ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  5 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Opel Astra 1.6 115

49547görüntüleme
Mehmet
Mehmet 29 Ocak 2021 16:38

27.07.2017'de Opel Astra 1.6 Edition Plus 115 aracı yetkili servisten 0. Km olarak aldım. Aracımı alırken, multimedia, kol dayama, karter koruma, landirenzo LPG sistemi opsiyon olarak ekletildi. LPG sisteminin aracımla uyumlu olduğu beyan edilerek yetkili servis tarafından 5 km'de iken takılıp bana teslimi sağlandı.

Aracımın bütün periyodik bakımları yanı sıra cam sileceği, lastik vb... Bütün bakım işlemleri yetkili servis tarafından yaptırıldı.

Aracım garanti süreci devam ederken bir takım sesler ve sonrasında motor arıza lambası uyarısı sebebiyle yetkili servise götürüldü. Eksantrik dişlisi arızası olduğu ve garanti ile bu durumun karşılanamayacağı beyan edilerek benden ücret talebiyle bu parçanın değişimi sağlandı. 9 ay sonra tekrar aynı arıza ile yetkili servise başvurdum ve parça garanti kapsamında ücret talebi olmaksızın değiştirilerek tarafıma teslim edildi.

Aradan geçen 5 aylık süre zarfında aynı arıza ile tekrar karşılaştım ve servise gittiğim de benden ücret talep edip değişim yapabileceklerini söylediler. 0 km aldığım araç ile 3. Kez aynı sorunla karşılaşıyorum bu da istisnasız bir şekilde ayıplı mal kategorisine giriyor. Anlık aldığım aksiyonlar ile birlikte tüm hukuksal süreçleri başlatmakla beraber Opel Almanya ile iletişim içinde olduğumu, birçok emsal karar ile birlikte Tüketici Hakları yasasının bütün kanun madde ve sağladığı tüketici kolaylıklarından faydalanacağımı beyan ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Yunus
Yunus30 Ocak 2021 14:19
 

Aynı sorun bende de oldu hikayenizle uyuşuyor bende dava açtım bilirkişi ve hakim eşliğinde keşif yapıldı. Bilirkişi raporuda çıktı 20 Mayıs 2021 duruşmam var bakalım ne karar verecek hakim bey. Aracın fabrikasyon kusurlu ve ayıplı olduğu vs yazıyor sizde açın davanızı

 2
Mehmet
Mehmet30 Ocak 2021 15:36
 

Umarım hakkımızda olumlu sonuçlanır, bende gerekli şekilde avukatımla görüştüm Almanya'dan gelecek sonucu bekliyoruz.

 1
Onur
Onur11 Mart 2021 20:43
 

Hocam biz de dava sürecindeyiz. Aynı durum. Araç LPG li (serviste montajlanmasına rağmen) diye garanti kapsamına alınmadı. Biz de eksantrik dişlisinin LPG ile alakasız olduğu konusunda bir dava açtık. Tüketici Hakları bilirkişi tutup bizi haklı buldu. Fakat Opel itiraz etti karara. Nisan ayında sonuçlanacak ikinci mahkeme. (bu arada bugünlerde aynı sorunla karşılaştık. Gittik servise, garantiyi on beş gün kadar geçmişiz. Yapmadılar. Sorun aynı deyip değiştirmek için para talep ettiler. 13 ayda bozuldu dişli.

 2
Şahin
Şahin30 Mayıs 2021 16:11
 

İyi günler dava sonucu ne oldu acaba?

 1
Yunus
Yunus05 Haziran 2021 14:06
 

Bilirkişi raporu tam net yazmamış önce ayıplı demiş sonra LPG sökülüp revize edilebilir demiş hakimde ek rapor istedi bilirkişiden 12 Ekim 2021 dava uzadı. Kemal sunal ın davacı filmine döndü

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 15:33

2016 model Opel Astra Edition Plus aracımı gaza basarken ses geliyor diye Mercanlar otomotive götürdüm Eksantrik dişlilerinden olduğunu söylediler oradaki müdür ben olsam değiştirmezdim dedi bende değiştirmedim sonra internette araştırdım motora zarar verebileceğini yazıyordu tam garanti bitiminden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 2021 11:59

2018 yılı ocak ayında sıfır 2017 model Opel Astra Edition Plus otomobil aldım. Garantisi bitene kadar 2 yıl yetkili serviste bakımını yaptırdım, garantisi bittiği için 2 yılda özel Opel serviste bakımını yaptırdım son bakımında arıza lambası yandı (Bu arada aracım 25000 km de). Triger kayışı başında...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 12:29

15 Kasım 2020 tarihinde Ankara ABC Opel Bayisinden Opel Astra 1.4 Turbo Edition Plus A/T araç satın aldım. Aracı alırken 12.500 TL karşılığında Tesla ekran olarak nitelendirdikleri ekran ve diğer aksesuarları da almak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 ay önce Tesla ekran adlandırılan yol bilgisayarının ekr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 2021 22:28

Sıfır km aldığım Opel Astra 2020 Edition Plus aracımın kalorifer kanalı kırık çıktı. Bayi aracı teslim ederken ayıbını gözle görülmeyecek şekilde, kanala müdahale etmeden kusurun ortaya çıkmacağı şekilde teslim etmişlerdir. Bu hususu fark eder etmez yetkili servise bildirimde bulundum ancak Servis g...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi