03 Kasım
#12897358

Denizli Opel Servisinin İlgisizliği

Genel olarak Insignia aracımdan memnunum. 2016 1.6 dizel otomatik aracım. Denizlideki Opel servisine 90 bin bakımı için başvurdum. Şu yapılacak bu yapılacak dendi tamam dedim. Müşteri temsilcisi arkadaş bana 29 Ekim salı gününe randevu verdi. Bende çıktım sonra 28 Ekim günü yarının resmi tatil olduğu aklıma geldi. Servisi aradım telefona bakan kimse yok. Dedim ki onlar beni arar yok o da yok. Müşteri ilgisi bu servisin bu kadar ben ne gittim ne de onlar beni neden gelmediniz diye aradı. Ben de kızdım gittim dışarıda yaptırdım. Şimdi suçlu kim? Bu nasıl bir yaklaşım. Gerçi içerideki araç sayısından servisteki durumu anlamalıydım. Bu zihniyetle de daha çok müşteri kaybederler. Biraz güler yüz biraz ilgi her şeyi değiştirir.

Mehmet Mehmet 1.615 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet07 Kasım

    Müşteri temsilciniz aradı inanın mahcubiyetini belirtmek için neler söyledi neler. Bu denli ilginize teşekkürler. 😠 Anlayana

  • Opel Temsilcisi04 Kasım

    Sayın Mehmet Levent Y. ;  Öncelikle Opel araçlarımıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Göndermiş olduğunuz talep tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili olarak müşteri temsilcimiz tarafından size dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizlere 0850 399 6735 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Opel Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanı

Ziyaretçi Yorumları