Filiz Ö. Teşekkür Mesajı

Şirket yetkilileri tarafıma döndu ve problemimi çözdü. Tesekkur ederim.

Opel Servisi Çok Yoğun Olduğu İçin Aracımı Bekletiyor!

Filiz Ö. |

Tamponu hasar gören Opel aracımı 04. 11. 1023 tarihte teslim ettim. Teslim ettiğim zaman 3 gün aracıma çarpan kişinin kaskosuyla iletişime geçileceğini, 5 günde yapılacağını ortalama 10 günde yapılacağını belirttiler. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Kendilerini aradığımda ustalarının hasta olduğunu o nedenle bilgi veremediklerini telefon numaramı alıp geri dönüş yapacaklarını ilettiler.

Üzerinden 3 gün geçti ve her gün tekrar aramama rağmen aynı şekilde telefon numaram alınarak bilgi vereceklerini söylediler ama ne arayan oldu, ne de ben aradığımda net bir bilgi veren oldu. 40 kusur tane araç servisteymiş, çok yoğunlarmış ne zaman tamamlanacağının bilgisini vermeleri güçmüş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Filiz Ö.
    20 Kasım
    11:11

    Şirket yetkilileri tarafıma döndu ve problemimi çözdü. Tesekkur ederim.