Opel Servis Haksız Parça Değiştiriyor.

Fatih B. |

Aracımın tüm bakımları aracımı aldığım ATM Opel bayisinde yapılmaktadır. 20000 km bakımı sonrasında faturada gördüğüm polen filtre kapak değişimi ile ilgili ücreti görünce servis danışmanı A*** O.'ya ulaştım. Kendisi konuyu inceleyeceğim size döneceğim diyerek telefonu kapattı
bir gün kırılan parçanın elime geçmesi sonucu parça konumunu araştırdım torpido alt köşesinde bulunan parçanın bizim tarafımızdan kırılmasının imkanı olmayacağını gördüm.

Otomotiv sektöründe parça giriş kalite kontrol teknisyeniyim. A*** beye kendilerini Opel Türkiye'ye şikayet edeceğimi söyleyince parçanın bilgi ve onayı ile değiştirildiğini belirten mail attı. Servis kendi hatasını bana fatura etmiştir şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih B.
    04 Kasım
    22:49

    Opel Türkiye duyarlı fakat atm den ses yok