09 Mayıs 2013

Opel Aracımın Kapı İçleri Soyuldu!

2010 yılında Opel Corsa marka aracı yetkili bayiden aldım.2012 yılında yolcu tarafında krom kaplama kapı kolu soyuldu.2012 Ağustosunda Opel Isparta yetkili bayisine durumu gösterdim. Garanti kapsamında yenisi ile değiştirdiler. Ancak bir süre sonra verilen kol da soyuldu. 09.05.2013 tarihinde durumu yetkili servise gösterdim.Parçanın garanti kapsamında değiştiğini, garanti ile değişmiş parçayı tekrar değiştirmeyeceklerini söylediler.Aradan 1 yıl bile geçmemiş bir parça için olması gereken garantiyi sunmadılar.Müşteri hizmetlerini aradım onlar da çözüm getirmediler, telefonu yüzüme kapadılar.Nezaket göstermeyen böyle köklü bir firma ürünleri için garanti de sunmamaktadır. Yardım istemekteyim.

Onur 544 Okunma

Cevaplar

  • Onur 13 Mayıs 2013

    Ben şikayetimi 9 Mayıs tarihinde yazdım ancak aradan geçen onca iş gününe rağmen Opel'den tek bir kişi bile benimle iletişim kurma gereği duymadı. Demekki Isparta Mutsan Opel servisinde anlamadın heralde diyerek türkiyenin en iyi üniversitesinden uzmanlığını almış uzman doktora hitap eden müdür ve firmanın çağrı merkezinde kapı kolu soyulmasını kullanıcı hatası olarak ifade eden ve itirazım sonucu yüzüme telefon kapayan Serpil hanımın arkasında olan bir firma var karşımda müşterinin arkasında olması gerekirken. Binlerce TL para vererek sıfır araba aldığım Opel'i buradan tebrik ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön