17 Ağustos 2015

Opel Akü Arızası Garanti Kapsamına Alınmıyor!

2013 Temmuz ayında Opel marka araç aldık. Tüm bakımlarını yetkili servislerinde yaptırdık. Garantinin bitmesine 1 hafta kala akü arızalandı ve ücretiyle değiştirdik. Akü arızalanmadan üç gün önce de araç serviste bakımdaydı. Servise ödemesini yaptıktan sonra garantinin bitmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine itirazım sonrası garanti süresinin bittiğini o yüzden iade yapamayacaklarını cevabını aldım. Garantinin bitmediğini ispatladıktan sonra bu sefer de garantiye girmediği cevabını aldım. İki yıl boyunca araç garantiden çıkmasın diye servise ödediğim onca paralar boşuna gitti. Opel gibi bir markaya da hiç yakışmayan oyalamalar oldu. Param iade edilmezse gerekli yerlerde de hakkımı arayacağım.

Kerim 2.765 Okunma

Cevaplar

  • Kerim 16 Ekim 2015

    Opel müşteri ilişkileri o kadar ilgiliki halen konuyla ilgili konuyu araştıralım, mağduriyatinize giderelim şeklinde geri dönüş bile yapmadılar ama sık sık kampanyalar hakkında arıyorlar...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön