Onyria Claros Beach Tatil İçin Uygun Değilmiş Anladım.

Tolga G. |

Onyria Claros Beach'de müşteri karşılaması, odaya yönlendirme, oda ve otel hakkında bilgilendirme yok. Herhangi bir sorun ile ilgili, düzeltme yapılıyor diyerek saatlerce bekleyebiliyor, sonrasında da ama müşteri ilişkilerine haber vermemişsiniz denilerek adeta resepsiyon, müşteri ilişkileri ve aracı tur görevlisi arasında paslaşılıyorsunuz.

5 dk - 10 dk. diye diye saatlerce bekletiyorlar. Lobi hariç diğer barlarda içecekler küçük plastik bardaklarla ikram ediliyor. Restoranın, barların vb. yerlerin temizliği yok gibi. Hatta otelin yedek temiz çarşaflarının olduğundan bile kuşkuluyum. Çalışanlar sanki otelle bir bütünlük oluşturmak için birbirleriyle yarışıyor. İletişim, görünüm, mimik çok kötü.

Etiketler :

Sunum Malzemesi Havlu ve Temizlik Malzemesi Restoran Temizlik-Hijyen Personel Davranışı