Onyo Servise Gönderdiğim Tablet Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Ahmet K. |

13.08.2013 tarihinde, Hepsiburada.com'dan satın aldığımız Onyo Winner 16 gb 10.1 IPS tablet 3 ay sonra açılmıyor. Ekranda çok hafif bir aydınlık oluyor sorunuyla firmanın Esentepe ofisine
anlaşmalı kargo şirketi ile gönderildi. Tableti 30.11.2013 tarihinde kargoya
verdik ve 02.12.2013 tarihinde Ercan Genç tarafından teslim alındı bilgisini aldık.

Aradan 1 hafta sonra başlayan sorgulamalarım da ise maalesef ürünün ne teslimi ne de durumu hakkında bilgiye ulaşamadım. Defaaten farklı kişilerle yaptığımız görüşmelerde de maalesef bugün itibariyle çözüme ulaşmadı. Halen tabletten bir haber yok. Bu mağduriyetin giderilmesi ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    17:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için destek@onyo.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    ONYO TABLET PC

    Sil

  • Ahmet K.
    23 Ocak
    20:44

    Türkiye\'nin gururu olması gereken ve desteklenmesi gereken bir firmanın maalesef kurumsallaşmamış olması ve müşteri memnuniyetine bu kadar az değer vermesi akıl karı değil. İnşallah bu durumları aşar ve hakkettiği iyi yere gelir fakat bu yaşadıklarımdan sonra oldukça zor görünüyor. Yaklaşık 350 TL verdiğim cihazdan bir haberler. Artık hakkımı mahkeme yolu ile arayacağım yapacak bir şey yok. Teşekkürler.