to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Destek
Gaziantep Şahinbey’de kullandığım Onvo televizyonumda yaklaşık 2 haftadır “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve ekranda kararmalar oluyor. Yayın bir anda gidip geliyor, görüntü sürekli kesiliyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu televizyonu Altınoğlu Bir Dünya AVM’den almıştım. Daha önce de benzer sorunlar nedeniyle değişim yapılmıştı, ancak garanti süresi bittiği için şu an aynı sıkıntıları tekrar yaşıyorum. Ürünle ilgili bu kadar kısa sürede tekrar sorun yaşamam beni markadan tamamen soğuttu ve Onvo tercih ettiğim için pişman oldum.
Garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığım sorunların sürekliliği ve daha önce değişim yapılmış olmasını dikkate alarak televizyonumun Onvo tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Şahinbey’de kullandığım Onvo televizyonumda yaklaşık 2 haftadır “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve ekranda kararmalar oluyor. Yayın bir anda gidip geliyor, görüntü sürekli kesiliyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu televizyonu Altınoğlu Bir Dünya AVM’den almıştım. Daha önce de benzer sorunlar nedeniyle değişim yapılmıştı, ancak garanti süresi bittiği için şu an aynı sıkıntıları tekrar yaşıyorum. Ürünle ilgili bu kadar kısa sürede tekrar sorun yaşamam beni markadan tamamen soğuttu ve Onvo tercih ettiğim için pişman oldum.
Garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığım sorunların sürekliliği ve daha önce değişim yapılmış olmasını dikkate alarak televizyonumun Onvo tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Kenan Bey, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
