to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX-5 Scooter'ın Dayanıklılık Ve Servis Sorunları
Onvo RX-5 satın aldım. Toprak zeminde dursun diye az bastırmayla hemen kırıldı, bir hafta oldu. Neredeyse servisi aradım, sistemsel hata olduğu için mesajıma cevap bulamıyorum. Arkadaşlar, yedek parça bulamıyorum. Servis sıkıntısı olan markalardan alın. Scooter servisi çok zayıf, çok kötü. Koca Samsun'da bir tane servisi var, başka gidecek bir yer yok, onlar da ilgilenmiyor zaten.
Gelişme
Toprak zemine ayaklığını az bastırdım durması için mukavemeti zayıf çıktı kırıldı parça temini konusunda servisten bir haftadır geri dönüş yapılmıyor servis hizmetinde sıkıntı çekiyorum parçayı bulamıyorum kendi çabalarımla eski ayaklığı tamir ettim oda ne kadar dayanır meçhul yedek parça ve servis 0 koskoca samsunda 1. Tane servis var oda ilgilenmiyor
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
