to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2025 tarihinde Trendyol'dan Onvo ov12 Scooter aldım. Tarafıma teslim edildikten sonra 3-4 gün ancak kullanıp 5-6 km bile yapmadan cihaz bozuldu. Garanti kapsamında firma ile görüştük araya bayram girdi bayramdan sonra servise teslim edildi. Servis tarafından cihazın kablosunun ezildiği yırtıldığı ondan dolayı motorunun çalışmadığı motor değişiminin gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olmadığı kullanıcı hatası olduğu motor değişimi için 7 bn tl para istendi. Buna binen 12 yaşında bir kız çocuğu 3-4 günde ne binecek ki kablosuna zarar verecek. Vermiş olsa bile bu kadar kötü bir malzememi yaptınız ki en ufak bir şeyde kablo kopuyor zarar görüyor. 26 bn para verdim. Üstüne şimdi 7 bin daha para istiyorlar. Para kolay kazanılmıyor. Bu ürünün veya parçanın değişim talebinde bulunuyorum. Görseli ekledim inceleyebilirsiniz. 2. Resimde üstüne çizim de yaptım koruma kapağı var iken tam büküm yeri nasıl oluyor da kullanıcı hatası denip 4-5 günlük cihaz masrafları müşteriye yükleniyor. Bir yetkili tarafından dönüş bekliyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce yetkili biri ile konuşmak istiyorum.
Onvo Marka Scooter aldım. Ağustos ayının sonlarına doğru aldım. Ürün ekim ayında arıza yaptı. Servise götürdüm. İlk olarak bana garanti dışı ve ücreti onarım olacağı söyledin işçilik dahil 1750 TL. Sonra genel merkezi aradım ve bana ürünün garanti kapsamında değerlendirileceği söylendi. Ücretsiz ona...
Trendyol'dan almış olduğum Onvo Ov-112 elektrikli scooterım yokuş çıkmadığı için servise bıraktım. Servisteki beyefendi de motorunda sorun olduğunu ve motor değişimi için kendisinin gerekli kişilerle irtibata geçtiğini ve motor değişimi sonrası ürünün teslim edileceğini beyan etti. Daha sonra fabrik...
25.06.2024 tarihinde Onvo marka Scooter aldım. Bir süre sonra arıza yaptı. İl merkezinde servise götürdüm, ''bırakırsın, 6 gün sonraki güne bakarız'' dendi. ''Herhangi bir servis teslim/kabul belgesi düzenlemediğini'' belirttiğinde, ''kaybolsa, çalınsa ürünün sizde olduğunu nasıl ispatlayacağız'' de...
14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo ov-012 model Scooter, 20.09.2025 tarihinde henüz 1,5 aylıkken arıza yaptı. Cihazın gidonu kilitlendi ve servise başvurduğumda rulmanın tamamen dağılmış olduğu, değişmesi gerektiği söylendi. Ancak hem servis hem de ben cihazda hiçbir kullanıc...
Trendyol üzerinden sıfır ve garantili olarak satın aldığım Onvo ov-011 elektrikli Scooter, bir ay içinde iki kez arızalandı. Ürünü servise gönderdim ve en sonunda ürünün beyninin arızalı olduğu tespit edildi. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, tamamen üretici hatasından kaynaklandığı belirtildi....
Yorumlar