Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

Serpil
05 Kasım 2024 10:44
2.789

Merhabalar,
Onvo OVD SS01 dikey şarjlı süpürgeyi A101'den 9-10 ay önce aldım. Süpürgenin içinden HEPA filtresi ve siklon filtre çıkmadı. Ben de filtresinin olmadığını düşünerek o şekilde kullandım ancak süpürgemde sıkıntı oldu. Filtresini almam gerekiyor ancak hiçbir şekilde bulamıyorum. Onvo merkezine durumu anlatan bir mail de attım ancak geri dönüş olmadı. Sıkıntımı çözecek muhatap bulamıyorum. Süpürgeyi neden eksik parçayla satıyorsunuz ve neden çözüm bulmuyorsunuz? Ayrıca eksik parça gelmesine rağmen, ücret karşılığı bile ürünü bulup alamıyoruz. Acil çözüm rica ediyorum.

06 Kasım 2024 10:01 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

11 Kasım 2024 14:08
Serpil
14 Kasım 2024 13:58
Eksik Parça Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

Şikayet konum süpürgenin içinden hiç filtre çıkmamasıydı. Şaka gibi bana küçücük bir tül parçası gönderdiler. Ben böyle saçma bir durum görmedim. Adlı adınca hepa filtre ve siklon filtre yazdığım halde bana tül parçası göndermişler böyle ciddiyetsiz bir markanın bundan sonra hiçbir ürününü almam aldırmam. Ekte size gelen şeyin görselini de gönderiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Süpürge İçin Yedek Filtre Sorunu

Müzeyyen
28 Ocak 21:37
2.928
Onvo Süpürge İçin Yedek Filtre Sorunu
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Pınar
02 Eylül 2024 22:56
3.199

Sevda
04 Aralık 2024 11:31
4.577

Garanti Servisi Sonrası Eksik Parça Ve İlgisizlik

Bedri
26 Ağustos 19:09
1.306
Garanti Servisi Sonrası Eksik Parça Ve İlgisizlik
Garanti Servisi Sonrası Eksik Parça Ve İlgisizlik
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onvo Dikey Süpürge E9 Hatası

Uğur
29 Eylül 2024 09:30
7.133
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri