Onur Hava Yolları'nın Niteliksiz Bilet Uygulaması!

Yusuf D. |

09.01.2015 saat 17:45 Diyarbakır İstanbul yönüne annem için bilet kestim Onur Air'den her zaman bilet alan biri olarak ne olur ne olmaz diye bir de nitelikli bilet uygulamasından faydalanıyordum. İlk defa iptal işlemiyle karşılaşınca aslında; nitelikli bilet uygulamasının tam tersine niteliksiz bir uygulama olduğunu anlamış bulundum.

Esnek bilet aldığım için yarım saat kala iptal ettiğinizde biletten %30'unu kesip kalanı iade ediyorlar. Dolayısıyla biletime nitelikli bilet kapsamında iadesi yapılmıyor. Nitelikli bilet kapsamına girmesi için hasta olduğunuza dair rapor istiyorlar.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    10:11

    Değerli yolcumuzun mesajı 915244 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü