24 Ocak 2014

Onur Hava Yolları Yolcumun Bagaj Hakkı Olduğu Halde Ücret İstendi!

24.01.2014 Tarihinde Samsun'dan İstanbul'a Onur Hava Yolları ile gelen yolcum dan bagaj hakkı olmasına rağmen önce içecek yiyecek kesinlikle alınmaz denilmiş daha sonra yolcum dan 71 TL ücret istenmiş. Madem ki yiyecek içecek et vs. şeyler yasak ise daha önce bir tanıdığım aynı hava şirketiyle Sabiha Gökçen havaalanına 20 kg sadece et getirdi peki bu ne derece yasaldır?

Yolcumun bagaj hakkı varken ücret talep edilmesini etik bulmuyorum. Gereğinin yapılmasını tarafınızdan tarafıma bilgi verilmesini arz ederim...

Recep 581 Okunma

Cevaplar

  • Recep 08 Nisan 2014

    Herkes kendini haklı cıkartmak ister bunu bana belgelermısınız madem yolcumun bagaj hakkı 20 veya 30 kg getırdıgıne dair.

  • Onur Air Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli yolcumuzun mesajı 471684 bildirim numarasıyla Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından incelemeye alınmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön