Onur Hava Yolları Uçuşa 20 Dk Kala Keyfi Uçağa Almayıp Bileti Yaktılar!

Sevgi İnce A. |

Ben 18 haziran 2014 tarihli Onur Hava Yolları'ndan 110 tl'ye İzmir İstanbul arası uçak bileti aldım. Uçağın kalkış saati 8:30 biz 8:10'da hava alanındaydık inanın 11 değildi ve uçağın kalkmasına
20 dakika var biz gittik ve bize bilet satışı kapandı uçağa artık yolcu alınmıyor diye bizi uçağa almadılar. Oysaki uçağın kalkmasına 20 dakika var ve paramız güvenimiz tamamen sarsıldı çok büyük hayal kırıklığına uğradık ve çok büyük haksızlığa uğradık!

Biletimizi de başka biletle değiştirmediler resmen paramızı bir hiç uğruna yediler helal olmasın!
Onur Hava Yolları ilk yolculuğum olacaktı olmadı bundan sonra bedava bile verseler bunu hiç unutmayacağım 75 yaşında babamı yarı yolda bıraktılar!

Etiketler :

Personel Davranışı Geciken / Yavaş Check-in

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevgi İnce A.
    23 Haziran
    13:20

    1.personel döner koltuğunda oturup döne döne bişey yapamam dedi
    2.çözümde uyguladığı yöntem sadece kendi çıkarlarını savunmak
    3.henüz bir çözüm üretilmedi 75 yaşındaki babamın 800 tl maaşının 8/1 yenildi heba oldu.
    4.sorunun çözülüp paramız iade edilmediği takdirde bedava uçursalar uçmayacağımdan ve aleyte söylemlerimden vazgeçmeyeceğimi yineliyorum.

  • 18 Haziran
    11:28

    Değerli yolcumuzun mesajı 643827 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza mail yoluyla dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü