Onur Hava Yolları Uçuş İptali Nedeniyle Mağduriyet...

Ceren E. |

Aralık ayı için aldığımız İst. - Stutgart biletine 30 Ekim 2016 - 25 Mart 2017 arası seferlerimiz iptal edilmiştir diye SMS gelmiştir Bunun dışında başka bir bilgilendirme de yoktur. Aynı zamanda İstanbul'a ulaşımı sağlayabilmek için başka bir firmadan da gidiş dönüş uçak bileti almıştık. Resmen mağdur edildik ve müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap yapılabilecek bir şey yok. Her şeyimizi ona göre planladık, operasyonel neden bir mücbir sebep değildir. Mağduriyetimizin giderilmesini acilen istiyorum.

Etiketler :

Uçuş İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    16:32

    Değerli yolcumuzun mesajı 2971080 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.


    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü