Onur Hava Yolları Uçuş İptali Mağduriyeti!

Mehmet A. |

Erken rezervasyon adı altında almış olduğum biletler Onur Air tarafından uçuş saati değişikliği nedeni ile tarafıma bilgi verilmiştir. Bu durumun tarafımca uygun olmadığını belirttim iki güne yakın kaybımın olduğunu belirttim. Onur Air tarafından başka bir gün ve saat için tarafıma değişiklik bilgisi verildi ve tarafımda bu günlere ait ilave harcamalarım olacağını belirttiğimde yardımcı olmayacaklarını belirttiler, ileri tarihlerde ise Onur Air aynı günlere yeni uçuş saatleri ekleyip biletimin bu uçuş saatlerine değiştirmem durumunda ek ücret talep ettiler. Erken rezervasyon adı altında insanların yanıltıldığına inanıyor, mağdur olmam konusunda yardımcı olunmamasından dolayı şikayetçiyim.

Etiketler :

Uçuş İptal Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    16:23

    Değerli yolcumuzun mesajı 1032223 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü