16 Eylül 2016

Onur Hava Yolları Uçuş İptali Bilgisi Verilmedi.

Onur firmasından almış olduğum (pnr:gv4alj) uçak biletini 9 ay önce almıştım. Uçağın iptal olduğunu havalimanına check in yaptırmaya gittiğimde öğrendim. Aylar önce bu uçak kalkışı iptal olmuş herhangi bir bilgi verilmedi. Uçak kalkış tarihinden bir hafta öncesinden defalarca Onur müşteri temsilcileri görüşmeme rağmen iptal olduğuna dair bilgi vermedi. Hatta uçak kalkış tarihinden 6 gün önce mail adresime uçuş hakkında bilgi geldi. Ben Onur firmasına güvenip otel rezervasyonu yaptım ve araç kiraladım. 500 TL'ye yakın masraf yaptım. Onur firması yüzünden 500 TL zarara girdim. Bu masrafların tarafıma ödenmesini rica ediyorum.

Kerem C. 243 Okunma

Cevaplar

  • Onur Hava Yolları Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2016

    Değerli yolcumuzun mesajı 2886776 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön