Onur Hava Yolları Uçağa Almadı!

Yüksel M. |

23.01.2015 tarihinde Onur Hava Yolları Adana - İstanbul 18:45'te kalkacak olan uçağa 18:25'te orada olmama rağmen uçağa alınmadık tamam etik olarak en az 1 saat önce orada olmamız gerekiyor fakat taksicinin geç gelmesi nedeniyle 20 dk. önce orada olabildik bagaj olmamasına rağmen tüm yalvarmalarımıza rağmen uçağa alınmadık o gün bizim için çok önemliydi.

11 aydır işsiz olan eşim İstanbul'da yeni işe başlamış ve ben oğlumu karne hediyesi olarak babasıyla kavuşturacaktım. Fakat 31.12.2014 tarihinde yine aynı saatteki uçak seferi bizi 4 saat bekletip yeni yılımızı berbat eden Onur Hava Yolları bizim orada 20 dk. öncesi orada olmamıza rağmen çocuğumun gözyaşlarına bir annenin feryadına rağmen ısrarla biz almadılar.

Etiketler :

Personel Davranışı Geciken / Yavaş Check-in

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    17:22

    Değerli yolcumuzun mesajı 943082 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • Yüksel M.
    02 Şubat
    16:58

    Şimdi en çok merak ettiğim ogünkü pilotun vicdanı rahat mı biz o gün 591 TL'ye THY yollarından tekrar bilet almak zorunda kaldık ve uçağın kalkmasına 10 dk vardı bir daha onur air asla sürekli geç kalkan sürekli rotar yapar onur air ogün istenilseydi bizi kesinlikle alırlardı müşteri memnuniyeti sıfır onur air yılllardır seyahat yaptığımız firmaydı onca beklememize rağmen ama bir daha asla çocuğumu hem yılbaşını mahvetti hem de karne gününü yazıklar olsun