Onur Hava Yolları Telefonları Açmıyor Ve Paramı İade Etmiyorlar!

Emre A. |

15-30 Temmuz 2016 tarihlerinde aldığım İstanbul-Adana seferli uçağımı hem sağlık sorunları hem de olaylar yüzünden iptal ettirmek istiyorum. Ancak verilen tek numara olan 08502106687 müşteri hizmetleri 20 şer dakikadan 4 kere aramama vesile olmuş ve en ufak bir cevap alamamışımdır.

E-mail adreslerine de cevap vermemektedirler. Bu ikinci basamak olan Sikayetvar.com. Bundan sonra ise Tüketici Hakem Heyeti ile karşı karşıya bırakacağım. Gaflet ile almış olduğum hayatımdaki ilk ve tek Onur Hava Yolları biletimi bir kez daha tekrarlamayacağıma yemin ederim.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    10:32

    Değerli yolcumuzun mesajı Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından 2735828 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış veya yolcumuza dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü