Onur Hava Yolları Tek Kelimeyle Skandal!

Nurhan D. |

12.03.2016 tarihinde İstanbul'dan Samsun'a giden saat 13.00 uçağı 40 dk rötar yapıldığı söyleniyor. 13.40'ta uçak kalkacak diye uyarılıyor. 13.40'a göre kendimizi ayarlıyoruz. Kapıda beklemeye başlıyoruz. Farklı bir kapıdan 13.10 da uçak haberimiz olmadan kalkıp gidiyor. Diğer firmalarda rötar olsa bile mesaj geliyor uçak kaçsa bile bir sonraki sefere için yer ayarlanıyor bilet yanmıyor ama böylesine müşterisini mağdur eden bir firmadan bilet almakla biz hata ettik sanırım. Farklı bir kapıdan almak nedir? Kafalarına göre rötar saatini 40 dk yapıyorlar sonra 10 dk ya çekiyorlar. Mağduriyetimiz giderilsin yoksa hakkımızı her türlü başka mercilerde arayacağım.

Etiketler :

Rötar - İptal Bilgilendirme Uçuş Rötar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    09:26

    Değerli yolcumuzun mesajı 2281279 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü