Onur Hava Yolları Rötarlar ve Hizmetleri!

Yusuf Cemal Y. |

2 hafta önce yapılan şikayet konusuna daha yeni cevap verebilen bir departmanları var. Artık Onur Hava Yolları'nın ne yaptığını ve ne yapmaya çalıştığını anlamıyorum. Tedarikçileri berbat, uçak içi hizmeti sıfır, müşteri ilişkileri sıfır. Tek olumlu yönleri güler yüzlü ve elinden geleni yapmaya çalışan kabin ekibi. Onları da zor durumda bırakan Onur Hava Yolları idari birimleri.

Etiketler :

Uçuş Rötar Uçuş Hizmetleri Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf Cemal Y.
    27 Mayıs
    09:26

    Sizin verdiğiniz tüm cevapları inceledim. Hepsi standart aynı cevap, çözüm üretmekten uzak, nasılsa zamanla unutulur gider mantığında bir yaklaşım. Bu yaptığınız hizmet çözüm odaklı değil. Hiç cevap vermemeniz çok daha mantıklı. Sırf cevap vermek için cevap verilmez.

    Onur Air\'in acilen kendini toparlaması, düzeltmesi gerekmektedir. İşim gereği gidiş gelişlerimle beraber ayda en az 12 defa uçuyorum. Ve ne zaman Onur Air le uçmak zorunda kalsam size etmediğim laf kalmıyor.

  • 25 Mayıs
    12:42

    Değerli yolcumuzun mesajı 1046789 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü