Onur Hava Yolları Rötar Yaptığını Söylemiyor!

Samet A. |

Bugün Onur Hava Yolları 11:20 İzmir uçağına biletim vardı, check-in için bankoya gittiğimde 1 saat 55 dakika rötar olduğunu duydum. Daha önce hiçbir SMS ile bilgi olmadığı için o saatte orada beklemek zorunda kaldık.

2 saat geçmesine rağmen uçağa alım yapılmıyordu ve 11:20 uçağı saat 14:00'da kalktı ben 10:00'da check-in yaptırmıştım kar kış yok otobüsle gitsem daha erken ulaşmıştım hiçbir onur air yetkilisi gelip bilgilendirme yapmadı, kendi aramızda bir temsilci seçip firma yetkilisi ile görüştürdük. Bütün uçuşlarımızda gecikme var diye savunma yapmış! Ben çağrı merkezini aradım bizim haberimiz yok rötardan bilgi gelmedi diyor ve hala uçağa bindiğimde kek sandviç satıyorlar parayla o kadar aç kalmışım...

Etiketler :

Rötar - İptal Bilgilendirme Uçuş Rötar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    16:10

    Değerli yolcumuzun mesajı 949735 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü