Onur Hava Yolları Rötar Tazmin Şikayeti.

Fikret S. |

Bugün İzmir - İstanbul seferi için ADB Havalimanı'na geldim 209 TL bilet aldım. Ayda en az 2 kez isimden dolayı uçuyorum ve hiçbir zaman bagaj hakkımı kullanmıyorum. Bagaj 3 kg geçmiş bu şekilde giremeyeceğim söylendi, 15 dakika kalmış uçağın kalkmasına beni bilet alma bölümüne sevk etti. Bende ya buradan alın ya da beni zor durumda bırakmayın her seferinde bagajsız geçtiğimi söyledim, 3 kg lafını yapmayın dedim. Yolcuların kul hakkına gireceğimi böyle bir şeyin aykırı olduğu gibi bana ahlak dersi vermeye kalkan bir tavırla çirkinleşti. Bir kaçakçı gibi ödeme noktasına gönderildim, döndüğümde el bagajımı da bagaj bölümüne vermek istedim yine hak dersi verilmeye çalışıldı. Kolum rahatsız iki türlü de bu uçakla gelecek bu kadar ufak düşünüp insanları bu duruma sokmayın ayıptır. Benim saatlerce yaptığın rötarlar dolayısıyla kaybettiğim işlerin hakkı ne olacak?

Etiketler :

Rötar - İptal Tazmin

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    11:26

    Değerli yolcumuzun mesajı 2878141 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü