Onur Hava Yolları Rezervasyon!

Mehmet B. |

Onur hava yollarından 24-25 Nisan için iki kişilik gidiş dönüş Kıbrıs'a bilet aldım. Biletleri aldığım tarihten iki ay sonra bir mesaj geldi. 25 Nisan dönüş seferiniz iptal edilmiştir diye. Firmayı aradım bu durumda ne yapmam gerekiyor diye. Ücret iadesi yapıyoruz dediler. Ben de ücret iadesi olursa farklı firmaların uçuşlarına baktım. Ücret iadesi alsam bile bilet ücretleri, aldığım eski biletlerin üç katı kadardı. Onurun bir sonraki uçuşundan bilet almak zorunda kaldım (26 Nisan Pazartesi) . Bu durumda bir gece daha konaklamak zorunda kalacağımdan mütevellit mağduriyet giderilmesi ayrıca Pazartesi gününün iş olması bakımından uğrayacağım zarardan firma sorumludur.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    14:11

    Değerli yolcumuzun mesajı 1017668 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü