Onur Hava Yolları Personel Davranışı!

Hakkı A. |

18.12.2014 tarihli 15:10 İstanbul Atatürk - Trabzon uçuşunu yapan uçağınızla seyahat ettim. Bilet almak için bankoya geldiğimde personelinizin asık surat olması ve bileti verdikten sonra bir iyi yolculuklar dahi dememesi ilgimi çekti. Karşısında bir Müşteri olarak aramızda geçen diyalog sadece kimliğimi istemesiyle başlamadan bitti, bagajımı aldı biletimi verdi.

Çalışanlarınıza biraz Güleryüz ilgi eğitimi sağlayın. Bu davranış beni Onur Hava Yollarından bilet alırken düşündürecek artık. Ücretsiz yolculuk etmiyoruz sonuçta.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    09:56

    Değerli yolcumuzun mesajı 903225 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü