Onur Hava Yolları Para İadesi İstiyorum.

Asli B. |

Onur Hava Yolları web sitesi üzerinden araba kiraladım onur rent a car olarak, 15 TL öncesinde kredi kartımdan para çektiler, ertesi gün saat sabah 9; 15 olarak İstanbul kiralayacaktım, ancak sabah İzmir -İst giderken yolda kaza geçirdim, uçağımı iptal ettim, ancak bana verdikleri araba kiralama tel numarası olan 0 2****numaraya kesinlikle sistemsel hata olduğunu müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Onur Air müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını belirttiler, 10 kere tekrar arayınca da bir başka numara verdiler, ancak numarada çıkan kişi yabancı dilde konuştuğundan anlaşamadık, beni sonra aradılar ancak yardımcı olamayacaklarını bu parayı iade edemeyeceklerini belirttiler, nasıl bir hizmet ki verdikler tel arızalı müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz paramın iadesini arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    11:21

    Değerli yolcumuzun mesajı 2273371 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü